本ページでは、NETGEAR製品の日本語ドキュメントデータを掲載しています。
よく使う項目
目次
-
購入前よくある質問
-
ビジネスワイヤレス
-
スイッチ
-
メッシュWiFiシステム Orbi
-
ホームWiFiルーター
-
モバイルルーター
-
エクステンダー(無線中継器)
-
ワイヤレスアダプター(販売終了)
-
Meural スマートアートキャンバス(販売終了)
-
アプリ&クラウドスイッチ(販売終了)
-
ReadyNAS(販売終了)
-
ReadyDATA(販売終了)
-
旧ビジネスワイヤレス(販売終了)
-
ネットワーク管理システム (NMS)
-
保証について
-
有償保守
-
お問合せ
-
Arlo
-
プライバシーポリシー
購入前よくある問い合わせ
ビジネス製品でお問い合わせいただく際によくいただく質問集をまとめております。
お問い合わせ前にご参照いただくことで回答がみつかるかもしれません。
ビジネスワイヤレス
Insight アプリ&クラウドワイヤレスAP(クラウド管理・ローカル管理)
スタンドアローンワイヤレスAP(ローカル管理)
ビジネスメッシュ(販売終了)
・Insight アプリ&クラウドワイヤレスAP(クラウド管理)
クラウドで管理する(アプリ・ウェブポータル)小規模~中規模までのビジネスワイヤレスソリューション
・スタンドアローンワイヤレスAP(ローカル管理)
ローカル管理で運用する小規模~中規模までのビジネスワイヤレスソリューション
-
よくある質問(メインサポートページ)
-
Insight Pro クラウドポータルガイド
-
Inisght Premium クラウドポータルガイド
-
ビジネスワイヤレス比較表
-
MACアドレスフィルタリングについて
-
PoE (Power over Ethernet) とは何ですか?
-
Insightではどんなことができますか。
-
NETGEARツール一覧
サブスクリプション
-
NETGEAR Insight Basic サブスクリプションのサービス提供は2021年3月で終了致します
-
利用可能なInsightのサブスクリプションプランについて教えてください。
-
Insight サブスクリプション新体系・ライセンス概要
-
Insight Pro アカウント有効化手順 Captive Portal/Contents Filtering/Premium から Pro 移行
-
Insight Premium サブスクリプションプランの購入方法とアップグレード方法
-
NETGEAR Insight Premium サブスクリプションパック概要と購入方法
Insightリリースノート
Insight1年間無料(2020年4月27日開始)
-
ネットギアのInsight1年間無料の付与とはどのようなものですか
-
1年間の無料Insight体験がついてくる NETGEAR 製品は何ですか?
-
NETGEAR Insight 1年間無料はどのようにすれば使えるようになりますか?
-
Insightの1年間の無料サブスクリプションが期限切れになるとどうなりますか?
ドキュメント -> こちらからもドキュメントを確認いただけます
スイッチ
PoEについて、設定例
PoEに関する設定例(動画)
-
PoE給電をOFF/ON(停止・開始)する設定例
-
PoE給電をスケジュール機能を使ってOFF/ONする設定例
アンマネージ スイッチ
ドキュメント -> こちらからもドキュメントを確認いただけます
アンマネージ・プラス スイッチ
-
PoE (Power over Ethernet) とは何ですか?
-
有償保守(法人対象)
-
リモート接続出来なくなる事象について
-
GS108PE-300AJS, GS108PE-300JPS の違い
-
NETGEARツール一覧
設定
ドキュメント -> こちらからもドキュメントを確認いただけます
スマートスイッチ
-
PoE (Power over Ethernet) とは何ですか?
-
有償保守(法人対象)
-
NETGEARツール一覧
-
設定例:タグVLANを設定したスイッチ同士の接続
-
スマートスイッチファームウェアアップデート方法
-
S3300 で6.6.xにファームウェアアップグレードする際の注意事項
Insight(一部スイッチで使用可能)
-
Insightについてはこちらのセクションで紹介していますので、参照ください。
ドキュメント -> こちらからもドキュメントを確認いただけます
フルマネージスイッチ
ドキュメント -> こちらからもドキュメントを確認いただけます
メッシュWiFiシステム Orbi
-
ビジネス用のワイヤレス(小~中規模)、ビジネスメッシュ(小規模)はこちら
-
よくある質問(メインサポートページ)
-
Orbi 比較表
-
Wi-Fi 6とWi-Fi 5の違い
-
MACアドレスフィルタリングについて
-
IPv6対応状況
-
NETGEARツール一覧
-
NETGEAR WiFi Analyticsを使用したWi-Fi環境の調査方法
サブスクリプション
-
NETGEAR Armor について
-
NETGEAR Armor サブスクリプションプラン
-
NETGEAR Armor ライセンス有効化、PC, スマートデバイスへのインストール方法
-
NETGEAR Armor を使用できる製品
ドキュメント -> こちらからもドキュメントを確認いただけます
ホームWiFiルーター
-
ビジネス用のワイヤレス(小~中規模)、ビジネスメッシュ(小規模)はこちら
-
よくある質問(メインサポートページ)
-
ホームWiFiルーター比較表
-
Wi-Fi 6とWi-Fi 5の違い
-
トライバンドWi-Fi 6ルーターとは
-
MACアドレスフィルタリングについて
-
IPv6対応状況
-
NETGEARツール一覧
-
NETGEAR WiFi Analyticsを使用したWi-Fi環境の調査方法
サブスクリプション
-
NETGEAR Armor について(利用可能機種:R7000, R8000, Orbi)
-
NETGEAR Armor サブスクリプションプラン
-
NETGEAR Armor ライセンス有効化、PC, スマートデバイスへのインストール方法
-
NETGEAR Armor を使用できる製品
ドキュメント -> こちらからもドキュメントを確認いただけます
モバイルルーター M6 Pro、AirCardモバイルホットスポット AC785/AC797
動画
ドキュメント -> こちらからもドキュメントを確認いただけます
エクステンダー(中継器)
ドキュメント -> こちらからもドキュメントを確認いただけます
動画
ワイヤレスアダプター
ドキュメント -> こちらからもドキュメントを確認いただけます
Meural スマートアートキャンバス
サブスクリプション
設定動画
ドキュメント -> こちらからもドキュメントを確認いただけます
| 型番 | ドキュメント |
|---|---|
| Meural (MC227, MC327, MC321, MC315) |
インストールガイド |
Insight アプリ&クラウドスイッチ(販売終了)
-
販売終了のため、多ポートスマートスイッチに機能を統合
-
よくある質問(メインサポートページ)
-
Insight Pro クラウドポータルガイド
-
Inisght Premium クラウドポータルガイド
-
Flex PoE スイッチ比較表
-
MACアドレスフィルタリングについて
-
PoE (Power over Ethernet) とは何ですか?
Insight(一部スイッチで使用可能)
-
Insightについてはこちらのセクションで紹介していますので、参照ください。
ドキュメント -> こちらからもドキュメントを確認いただけます
ReadyNAS(販売終了)
セットアップ、初期設定
-
対応ハードディスク(HDD)互換確認サイト
-
ディスクの取り付け方法
-
ディスクの取り付け方法(ねじ穴が合わない場合)
-
管理ツール(RAIDar)
-
クイックセットアップガイド
-
インストールガイド
-
管理画面の簡単な説明と主な操作方法
-
工場出荷時状態への初期化方法(デスクトップ)
-
Internet Explorerで証明書エラーとなる場合の対応方法
マニュアル
-
インストールガイド(デスクトップ)
-
インストールガイド(ラックマウント)
-
インストールガイド(RR4360S, RR4360X)
-
ハードウェアマニュアル(デスクトップ製品)
-
ハードウェアマニュアル(デスクトップ製品、英語、RN42x)
-
ハードウェアマニュアル(ラックマウント)
-
ハードウェアマニュアル(ラックマウント、RR2312)
-
ソフトウェアユーザーマニュアル
-
ReadyNAS OS FlexRAID ボリューム最適化ガイド(RR4360X, RR4360S)
-
ReadyNAS OS Performance Guide
設定
-
サブフォルダーのアクセス設定(Active Directory (AD)環境でのフォルダ権限設定)
-
ReadyNAS OS 6: サブフォルダー権限の設定方法(AD非参加時)
-
ReadyDLNA ストリーミングサービスの使用
移行
UPS
リリースノート
ドキュメント -> こちらからもドキュメントを確認いただけます
ReadyDATA
ドキュメント -> こちらからもドキュメントを確認いただけます
旧ビジネスワイヤレス(コントローラ管理)(販売終了)
-
販売終了のため、ビジネスワイヤレス(Insight, スタンドアローンワイヤレスAP)に移行
-
ビジネスワイヤレス比較表
-
MACアドレスフィルタリングについて
-
ビジネスセントラル(BCWM) クイックスタートガイド
-
ビジネスセントラル(BCWM) 無効方法
-
コントローラーモードからスタンドアローンモードへの復旧方法
-
ワイヤレスコントローラー ライセンスについて
-
固定IP環境でワイヤレスコントローラーにワイヤレスアクセスポイントを追加し、IPアドレスを割り振る方法
ドキュメント -> こちらからもドキュメントを確認いただけます
ネットワーク管理システム (NMS)
製品登録
保証について
-
製品保証について
-
サポートへ問い合わせをする前の確認事項
-
購入証明書について
-
ハードウェア保証
-
テクニカルサポート
-
NETGEARでは、これまで製品ご購入後の設定やトラブルシューティングなどの無償テクニカルサポート期間につきましてはハードウェア保証期間に準じた期間としておりましたが、2019年5月1日購入分より、一部の製品群につきましてはご購入日より1年間を無償期間とさせていただきます。
(海外のNETGEARでの無償期間は90日間です。「1年間」の無償期間は、日本限定の特典となります)
ご購入日から1年経過後にテクニカルサポートをご利用になる場合は、新設の「オンコールサポートサービスライセンス」のご購入および有効化が必要となります。 -
オンコールサポート
-
オンコールサポート対象製品一覧
-
オンコールサポート価格表一覧
-
よくある質問 オンコールサポート
-
有償保守サポートサービス
ビジネス製品では有償保守サポートサービスをご用意しております。
(オンコールでは一部ホーム製品も対象となります。)
-
有償保守サポートサービスページ
- クイックデリバリーサービス(交換機先出オプション)
- オンサイトサポートサービス(エンジニアにて交換代行)
- ディスク返却不要サービス(セキュリティ)
- オンコールサポートサービス(テクニカルサポート延長)
-
有償サポートサービス登録ページ
-
有償サポートサービス登録方法
-
有償サポートサービス契約条項
-
有償保守価格表一覧
-
有償保守よくある質問(FAQ)
-
オンコールサポートサービス価格表
-
オンコールサポートサービス対象製品一覧
-
オンコールサポートサービスよくある質問(FAQ)
お問合せ
製品購入後の場合、購入後30日以内にユーザー登録が必須となります。ユーザー登録を実施後、カスタマーサポートまでお問合せください。ユーザー登録はこちらより行えます。
購入証明書についてはこちらをご確認ください。
※サポート対象は最新のファームウェアのみとさせていただいております。
事前に最新ファームウェアへのバージョンアップによって問題が解消されるかどうかをご確認ください。
Arlo
Arlo部門は、Arlo Technologies, Inc.として独立法人化しました。
これに伴い、サポートページも移行いたしました。こちらよりアクセスをお願いいたします。