L'article suivant vous aide à résoudre les problèmes de réseau sans fil avec les routeurs, les points d'accès sans fil, les extensions sans fil et les adaptateurs USB sans fil.
Pour résoudre les problèmes de réseau sans fil:
Pour les nouveaux routeurs qui n'ont pas encore été connectés à Internet, reportez-vous au guide d'installation et au manuel d'utilisation fournis avec le routeur. Les manuels sont également disponibles sur le site Web d'assistance NETGEAR.
- Pour rechercher votre produit spécifique, consultez la rubrique assistance NETGEAR.
Si le routeur a été connecté à Internet et a fonctionné par le passé, vérifiez que le signal de votre fournisseur d'accès à Internet (FAI) n'est pas à l'origine du problème.
- Désactivez la fonction sans fil et connectez directement votre ordinateur au routeur à l'aide d'un câble Ethernet.
- Redémarrez l'ordinateur et vérifiez la présence d'une connexion Internet.
- S'il n'y a toujours pas de connexion Internet, redémarrez le routeur et tous les modems utilisés.
- Vous pouvez également répéter ce scénario avec votre ordinateur directement connecté au modem au lieu du routeur.
- Si vous n'obtenez toujours pas de connexion Internet, contactez votre fournisseur d'accès Internet.
- Pour d'autres solutions, voirJ'ai récemment perdu ma connexion Internet ; comment puis-je rétablir ma connexion ?
Si vous pouvez accéder à Internet avec une connexion filaire mais pas sans fil, votre réseau sans fil n'émet peut-être pas de signal. Pour activer le signal du routeur sans fil, reportez-vous à la section suivante :
Si vous ne parvenez pas à accéder au réseau sans fil en raison d'un problème avec votre mot de passe, reportez-vous à la sectionComment modifier le mot de passe WiFi ou le nom de réseau (SSID) de mon routeur NETGEAR ?
Si l'intensité du signal WiFi est faible ou intermittente, voir ce qui suit :
Pour dépanner les points d'accès sans fil :
Assurez-vous que le point d'accès est correctement configuré à l'aide des éléments suivants :
Pour tester la connexion, reportez-vous à la sectionTest de la connectivité réseau avec ping.
Pour dépanner les extensions sans fil :
Assurez-vous que le répéteur sans fil est correctement configuré, reportez-vous à la sectionComment configurer mon NETGEAR WiFi répéteur ?
Si vous rencontrez toujours des problèmes, reportez-vous à la sectionDépannage des extensions de gamme NETGEAR WiFi
Pour dépanner les adaptateurs USB sans fil :
Si l'adaptateur USB n'est pas détecté, reportez-vous àla section Dépannage - adaptateur USB non détecté
Si la carte sans fil n'atteint pas la vitesse ou la portée souhaitée, reportez-vous àla section la carte sans fil USB NETGEAR n'atteint pas la vitesse/portée souhaitée