Om du behöver hjälp från NETGEARs support kan du besöka my.netgear.com för att öppna ett supportärende, besöka MyNETGEAR-sidan Kontakta oss för kontaktinformation eller använda Nighthawk-, Orbi- eller Insight-programmen för att få support via telefon eller chatt.
Eftersom NETGEAR:s supportkontaktinformation varierar beroende på supporttyp, region och vilken typ av produkt du har följer du stegen nedan för att nå rätt resurs för dina behov.
Klicka på det expanderbara avsnittet nedan för information om hur du kontaktar support för ditt specifika problem.
- Gå till sidan Kontakta oss på MyNETGEAR .
- Välj den produktkategori som du vill veta mer om.
- Välj CHATTA MED oss eller RING SUPPORT.
- Följ anvisningarna för att fylla i den information som krävs och kontakta NETGEAR-supporten.
Du kan få hjälp med en NETGEAR-enhet från MyNETGEAR på webben eller från apparna Nighthawk, Orbi eller Insight. Du måste registrera enheten innan du kan öppna ett supportärende. Mer information finns i hur registrerar jag min NETGEAR-enhet?
Så här får du hjälp med en NETGEAR-enhet från MyNETGEAR på webben:
- Besök my.netgear.com och logga in på ditt MyNETGEAR-konto.
Om du inte redan har ett MyNETGEAR-konto måste du skapa ett.
Mer information finns Hur skapar jag ett Insight Pro-konto?. - Bläddra ner till DINA REGISTRERADE PRODUKTER och klicka på den produkt som du behöver hjälp med.
- Välj ett supportalternativ baserat på vilken typ av hjälp du behöver:
- Om du behöver hjälp med att konfigurera eller använda enheten väljer du Hämta support.
- Om du tror att det är något fel på enheten väljer du begär maskinvarusupport.
- Följ anvisningarna för att fylla i den information som krävs och kontakta NETGEAR-supporten.
Så här får du hjälp med en NETGEAR-enhet från apparna Nighthawk, Orbi eller Insight:
- Starta appen Nighthawk, Orbi eller Insight.
- Tryck på menyikonen längst upp till vänster på skärmen.
- Tryck på STÖD.
- Logga in på ditt NETGEAR-konto om du uppmanas att göra det.
- Välj Chattsupport eller Telefonsupport.
- Följ anvisningarna för att fylla i den information som krävs och kontakta NETGEAR-supporten.
- Gå till sidan Kontakta oss på MyNETGEAR .
- VÄLJ KONTAKTA SUPPORT > ÖPPNA ETT SUPPORTÄRENDE.
- Välj jag har en prenumerationstjänst.
- Välj den tjänst som du behöver hjälp med i listrutan och klicka på NÄSTA.
- Välj CHATTA MED oss eller RING SUPPORT.
- Följ anvisningarna för att fylla i den information som krävs och kontakta NETGEAR-supporten.
För ytterligare information:
- Hur kontrollerar jag om min NETGEAR-produkt omfattas av garantin?
- Hur köper jag Ladda upp-inköpsbevis för min NETGEAR-produkt?
- Hur begär jag returgodkännande (RMA) för min NETGEAR-produkt?
- NETGEAR:s garantivillkor
- NETGEAR:s garantireturpolicy