Nel presente articolo vengono fornite le procedure per la risoluzione dei problemi se non è possibile accedere al router.
Il modo più semplice per gestire le impostazioni del router e la rete wireless è l'App Nighthawk. È possibile utilizzare l'App Nighthawk per aggiornare il firmware del router o controllare la velocità della rete. Per scaricare l'applicazione, visitare il sito Web nighthawkapp.com. Per verificare se il prodotto in uso è supportato, vedere quali prodotti supporto the NETGEAR App Nighthawk?
Utilizzare i seguenti suggerimenti per la risoluzione dei problemi per accedere al router NETGEAR:
- Assicurarsi di essere connessi alla rete WiFi del router. Le impostazioni WiFi predefinite sono riportate su un'etichetta sul pannello inferiore o posteriore del router (evidenziata in giallo nell'esempio seguente):
- Assicurarsi di utilizzare l'indirizzo Web, il nome utente e la password corretti. Per ulteriori informazioni, vederecome si accede al router domestico NETGEAR?
- Indirizzo Web:www.routerlogin.net o www.routerlogin.com
- Il nome utente è admin. La password è quella specificata durante l'installazione. Il nome utente e la password sono sensibili alla distinzione tra maiuscole e minuscole.
- Se si dimentica la password dell'amministratore, è possibile recuperarla con la funzione recupero password. Per ulteriori informazioni, vedere come si recupera la password amministratore di NETGEAR?
- Se viene visualizzato un messaggio di errore quando si tenta di accedere a routerlogin.com o routerlogin.net, visitare i seguenti collegamenti per istruzioni su come svuotare la cache del browser:
- Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050
- Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/en-us/help/10607/microsoft-edge-view-delete-browser-history
- Safari di Apple: https://support.apple.com/guide/safari/clear-your-browsing-history-sfri47acf5d6/mac
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-clear-firefox-cache
- Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17438/windows-internet-explorer-view-delete-browsing-history
- Disattivare temporaneamente i blocchi popup, i firewall e i software di blocco degli annunci pubblicitari utilizzati.
- Immettere l'indirizzo IP predefinito del router nella barra degli indirizzi del browser anziché routerlogin.com o routerlogin.net.
Nota: Per prima cosa, provare 192.168.1.1 o 192.168.0.1. Se tali indirizzi IP non funzionano, consultare uno dei seguenti argomenti:
- Provare a connettersi al router in un modo diverso:
- Se si utilizza WiFi, provare a utilizzare una connessione Ethernet cablata. È inoltre possibile provare diverse connessioni Wireless. Ad esempio, se si è connessi alla banda Wireless a 2,4 GHz, connettersi alla banda a 5 GHz.
- Provare a utilizzare un altro dispositivo (telefono, tablet, notebook, desktop).
Nota: Se si è connessi a più reti contemporaneamente (cablata, Wireless, VPN o una connessione aziendale), potrebbe non essere possibile accedere all'interfaccia Web del router. Disconnettersi da eventuali connessioni Internet o VPN aggiuntive e connettersi solo al router NETGEAR.
- Spegnere e riaccendere il router, il modem e i dispositivi collegati (inclusi desktop, laptop, telefoni, tablet, console di gioco).
Per ulterioriinformazioni, vedere Come posso disattivare e riattivare la rete Orbi?
- Se nessuno dei passaggi precedenti risolve i problemi di accesso al router, eseguire un ripristino delle impostazioni predefinite del router. Per ulteriori informazioni, vedere come si esegue un ripristino delle impostazioni predefinite del router NETGEAR?
Nota: Dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni predefinite, tutte le impostazioni e le configurazioni personalizzate del router effettuate andranno perse. Il nome utente amministratore del router, la password amministratore, il nome di rete WiFi (SSID), la password WiFi e le impostazioni di protezione tornano alle impostazioni predefinite.
Dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni predefinite, procedere come segue:
- Dopo aver ripristinato le impostazioni predefinite del router, accedere al router utilizzando il nome utente e la password predefiniti.
- Fare clic su AVANZATE.
- In informazioni sul router, assicurarsi che l'indirizzo IP del router sia192.168.1.1 o 192.168.0.1.
- Dopo aver rieffettuato l'accesso al router, per evitare ulteriori problemi di accesso, assicurarsi che il firmware sia aggiornato:
- Fare clic su ADVANCED > Router Update > Check (AVANZATE>aggiornamento router>verifica)
- Se è disponibile un nuovo firmware, fare clic su Sì per aggiornare il firmware.
Per ulteriori informazioni:
- In che modo è possibile configurare e installare il router NETGEAR?
- Configurazione della rete wireless e relativi problemi
- Risoluzione dei problemi relativi alla rete del router NETGEAR Wireless
Aggiornate:07/07/2025
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ID articolo: 27199