Per ricevere assistenza da NETGEAR supporto, visitare il sito my.netgear.com per aprire un caso supporto, visitare la pagina dei contatti My NETGEAR per informazioni di contatto oppure utilizzare le app Nighthawk, Orbi o Insight per ottenere supporto tramite telefono o chat.
Poiché le informazioni di contatto di NETGEAR supporto variano in base al tipo di supporto, all'area geografica e al tipo di prodotto in uso, attenersi alla procedura riportata di seguito per trovare la risorsa appropriata per le proprie esigenze.
Fare clic sulla sezione espandibile riportata di seguito per informazioni su come contattare supporto per il problema specifico.
- Visitare la pagina contatti di MyNETGEAR .
- Selezionare la categoria di prodotti su cui si desidera saperne di più.
- Selezionare CHAT CON noi o CHIAMARE supporto .
- Seguire le istruzioni per completare le informazioni richieste e contattare NETGEAR supporto.
È possibile ottenere assistenza con un dispositivo NETGEAR da MyNETGEAR su Web o dalle app Nighthawk, Orbi o Insight. È necessario registrare il dispositivo prima di aprire un caso supporto. Per ulteriori informazioni, vedere come si registra il dispositivo NETGEAR?
Per ottenere assistenza con un dispositivo NETGEAR da MyNETGEAR su Web:
- Visitare il sito my.netgear.com e accedere al proprio account MyNETGEAR.
Se non si dispone già di un account MyNETGEAR, è necessario crearne uno.
Per ulteriori informazioni, vedere Come si crea un account Insight Pro?. - Scorri verso il basso fino a PRODOTTI REGISTRATI e fai clic sul prodotto per cui hai bisogno di assistenza.
- Selezionare un'opzione supporto in base al tipo di assistenza necessaria:
- Per assistenza nella configurazione o nell'utilizzo del dispositivo, selezionare Ottieni supporto.
- Se si ritiene che il dispositivo non funzioni, selezionare Richiedi hardware supporto .
- Seguire le istruzioni per completare le informazioni richieste e contattare NETGEAR supporto.
Per ottenere assistenza con un dispositivo NETGEAR dalle app Nighthawk, Orbi o Insight:
- Avviare Nighthawk, Orbi o App Insight.
- Toccare l'icona Menu nella parte superiore sinistra dello schermo.
- Toccare supporto .
- Se richiesto, accedere all'account NETGEAR.
- Selezionare supporto chat o supporto telefono .
- Seguire le istruzioni per completare le informazioni richieste e contattare NETGEAR supporto.
- Visitare la pagina contatti di MyNETGEAR .
- Selezionare CONTACT supporto > APRIRE Un CASO supporto .
- Selezionare ho un servizio di abbonamento .
- Selezionare il servizio per il quale si desidera ricevere assistenza dal menu a discesa e fare clic su AVANTI.
- Selezionare CHAT CON noi o CHIAMARE supporto .
- Seguire le istruzioni per completare le informazioni richieste e contattare NETGEAR supporto.
Per ulteriori informazioni:
- Come si verifica se il prodotto NETGEAR è in garanzia?
- Come si carica la prova d'acquisto per il prodotto NETGEAR?
- Come si richiede un'autorizzazione RMA (Return Material Authorization) per il prodotto NETGEAR?
- Termini e condizioni della garanzia NETGEAR
- Politica di restituzione in garanzia NETGEAR