Jos tarvitset apua NETGEAR-tuesta, voit avata tukikotelon osoitteessa my.netgear.com, käydä MyNETGEAR Ota yhteyttä -sivulla saadaksesi yhteystiedot tai käyttää Nighthawk-, Orbi- tai Insight-sovelluksia saadaksesi tukea puhelimitse tai chatin kautta.
Koska NETGEAR-tuen yhteystiedot vaihtelevat tukityypin, alueen ja tuotetyypin mukaan, noudata alla olevia ohjeita saavuttaaksesi tarpeisiisi sopivan resurssin.
Klikkaa alla olevaa laajennettavaa osaa saadaksesi tietoa siitä, miten voit ottaa yhteyttä erityiseen ongelmaasi liittyvään tukeen.
- Käy MyNETGEAR Ota meihin yhteyttä -sivulla.
- Valitse tuotekategoria, josta haluat lisätietoja.
- Valitse CHAT Yhdysvaltain KANSSA tai CALL SUPPORT.
- Noudata kehotteita täyttääksesi vaaditut tiedot ja ota yhteyttä NETGEAR-tukeen.
Voit saada apua NETGEAR-laitteen kanssa MyNETGEAR-verkosta tai Nighthawk-, Orbi- tai Insight-sovelluksista. Sinun on rekisteröitävä laitteesi ennen kuin voit avata tukikotelon. Lisätietoja on kohdassa miten rekisteröin NETGEAR-laitteeni?
Saat apua NETGEAR-laitteen kanssa MyNETGEAR-verkosta:
- Käy osoitteessa my.netgear.com ja Kirjaudu MyNETGEAR-tilillesi.
Jos sinulla ei vielä ole MyNETGEAR-tiliä, sinun on luotava sellainen.
Lisätietoja on kohdassa kuinka luon MyNETGEAR-tilin? - Selaa REKISTERÖITYJÄ TUOTTEITASI ja napsauta tuotetta, jonka kanssa tarvitset apua.
- Valitse tukivaihtoehto, joka perustuu siihen, millaista apua tarvitset:
- Jos tarvitset apua laitteen käyttöönotossa tai käytössä, valitse Get Support.
- Jos luulet, että laitteessasi on jotain vikaa, valitse Pyydä laitteistotukea.
- Noudata kehotteita täyttääksesi vaaditut tiedot ja ota yhteyttä NETGEAR-tukeen.
Voit saada apua NETGEAR-laitteen kanssa Nighthawk-, Orbi- tai Insight-sovelluksista:
- Käynnistä Nighthawk-, Orbi- tai Insight-sovellus.
- Napauta näytön vasemmassa yläkulmassa olevaavalikkokuvaketta.
- Napauta TUKI.
- Kirjaudu pyydettäessä NETGEAR-tilillesi.
- Valitse Chat-tuki tai puhelintuki.
- Noudata kehotteita täyttääksesi vaaditut tiedot ja ota yhteyttä NETGEAR-tukeen.
- Käy MyNETGEAR Ota meihin yhteyttä -sivulla.
- VALITSE YHTEYSTIEDOT TUKI > AVAA TUKIKOTELO.
- Valitse minulla on tilauspalvelu.
- Valitse avattavasta valikosta palvelu, jonka kanssa tarvitset apua, ja napsauta SEURAAVAKSI.
- Valitse CHAT Yhdysvaltain KANSSA tai CALL SUPPORT.
- Noudata kehotteita täyttääksesi vaaditut tiedot ja ota yhteyttä NETGEAR-tukeen.
Lisätietoja:
- Miten tarkistan, onko NETGEAR-tuotteellani takuu?
- Miten lähetän ostotositteen NETGEAR-tuotteelleni?
- Miten voin pyytää palautusmateriaalin valtuutusta (RMA) NETGEAR-tuotteelleni?
- NETGEAR-takuun käyttöehdot
- NETGEAR-takuun palautuskäytäntö