Empresa AV WiFi doméstico WiFi móvil Soporte técnico

La banda inalámbrica de 6 GHz se introdujo con el estándar WiFi 6E y es exclusiva para dispositivos que admiten WiFi 6E y estándares más recientes, incluidos WiFi 7 y futuras versiones de WiFi.

Para utilizar la banda inalámbrica de 6 GHz, debe tener un sistema router, mesh o punto de acceso que admita WiFi 6E, como un router WiFi 6E de tribanda Nighthawk, un sistema mesh WiFi 6E de cuatribanda Orbio un punto de acceso WiFi 6E administrado en la nube. El dispositivo cliente también debe admitir WiFi de 6 GHz.

Si tienes un router, un sistema mesh o un punto de acceso WiFi 6E y tu dispositivo no puede detectar o conectarse a la banda inalámbrica de 6 GHz, prueba lo siguiente:

Asegúrese de que su dispositivo es compatible con WiFi 6E

Debido a que la banda inalámbrica de 6 GHz está recién certificada, solo los dispositivos más recientes la admiten. Para obtener más información acerca de la compatibilidad con dispositivos WiFi 6E, consulte los siguientes artículos:

Active la seguridad WPA3

Wi-Fi Protected Access (WPA) 3 es la última certificación de seguridad de la Alianza Wi-Fi. La seguridad WPA3 es obligatoria para los dispositivos WiFi 6E que funcionan en la banda inalámbrica de 6 GHz. Si el sistema router, mesh o punto de acceso está configurado para utilizar una versión de seguridad de WPA diferente, los dispositivos no pueden conectarse a la banda de 6 GHz. Para obtener más información acerca de la seguridad WPA3, consulte los siguientes artículos:

Cambie la configuración de la banda de 2,4 GHz y 5 GHz del router

Por lo general, recomendamos que utilice el mismo nombre de red WiFi ( SSID) y contraseña para todas las bandas WiFi de su router, con seguridad WPA3-PSK para la banda de 6 GHz y seguridad WPA2/WPA3-PSK para las bandas de 2,4 GHz y 5 GHz. Estos ajustes permiten a sus dispositivos determinar qué banda es la mejor en un momento dado.

Sin embargo, es posible que desee forzar sus dispositivos a conectarse a la banda más rápida de 6 GHz en su lugar. Para hacer esto con su router Nighthawk , utilice un SSID diferente para la banda de 6 GHz y configure esa red como la red WiFi preferida en sus dispositivos. Para obtener más información sobre cómo cambiar esta configuración, consulte los siguientes artículos:

Utilice un canal de exploración preferido (PSC)

Los canales de exploración preferidos (PSC) son un grupo de canales WiFi que se priorizan dentro de la banda WiFi de 6 GHz. En lugar de escanear todo el espectro de 6 GHz para obtener un canal óptimo, los dispositivos WiFi de 6 GHz escanean las PCB para obtener una conectividad eficiente. Configurar el router, el sistema mesh o punto de acceso para utilizar un PSC puede mejorar la conectividad del dispositivo.

Los dispositivos NETGEAR que admiten WiFi de 6 GHz se establecen de forma predeterminada en PSC 37 en la banda de 6 GHz o seleccionan automáticamente una banda PSC en función del entorno de red. También puede seleccionar manualmente un canal PSC diferente desde la Web interfaz.

Si puedes conectarte a la banda de 6 GHz pero no puedes acceder a Internet, o si tus dispositivos tienen problemas para detectar tu SSID de 6 GHz, es posible que desees probar con un PSC diferente. Para obtener más información sobre el cambio de canales WiFi, consulte ¿Cómo cambio el canal inalámbrico en NETGEAR router?

Acérquese a su router, satélite mesh o punto de acceso

La banda de 6 GHz tiene un alcance más corto que la banda de 5 GHz. Esto significa que debe estar más cerca de su router o punto de acceso, o utilizar una mayor densidad de satélites Orbi o mesh para una cobertura completa de 6 GHz.

Debido a este alcance más corto, los routers WiFi 6E, puntos de acceso y los satélites deben colocarse cerca de donde realmente se requiere la alta velocidad de conexión 6 GHz. Le recomendamos que evite colocar su router, punto de acceso o satélites en lugares como el sótano, el ático o el armario.

Algunos dispositivos pueden desplazarse fuera de la banda de 6 GHz a la banda de 5 GHz cuando están fuera del alcance de 6 GHz y pueden no volver a conectarse automáticamente a la banda de 6 GHz cuando están de nuevo en el alcance. Esto depende del dispositivo individual y no del router, punto de acceso o satélite.

Restablezca la configuración de red del dispositivo cliente

Algunos dispositivos WiFi cliente pueden experimentar problemas para conectarse a la banda de 6 GHz debido a la configuración de red previamente configurada y guardada. Si el dispositivo no puede detectar o conectarse a la banda de 6 GHz, intente restablecer la configuración de red a los valores predeterminados de fábrica y, a continuación, vuelva a conectarse a la red WiFi. Para obtener instrucciones sobre cómo restablecer la configuración de red para teléfonos compatibles con WiFi 6E comunes, consulte los siguientes enlaces externos:

Sin embargo, para obtener más información sobre la WiFi de 6 GHz:

 

Actualizado:07/07/2025 | ID del artículo: 000064415

Este artículo se aplica a:

Artículos vistos recientemente

    Lea este artículo en otro idioma:

    Lea este artículo en otro idioma:

    ¡Nuestro equipo está aquí para ayudar!

    Teléfono
    Chat
    Correo electrónico