Sie können ein NETGEAR Armor-Abonnement nur innerhalb von 30 Tagen nach Kaufdatum kündigen. Bei Armor-Abonnements, die älter als 30 Tage sind, müssen Sie die automatische Verlängerung deaktivieren, damit die Gebühren nach Ablauf Ihres aktuellen Abonnements nicht wieder in Rechnung gestellt werden.
Informationen zum vorübergehenden Anhalten von Armor ohne Kündigung Ihres Abonnements finden Sie unter wie unterbreche ich meinen NETGEAR Armor-Dienst vorübergehend?
Abonnements, die innerhalb der letzten 30 Tage erworben wurden
So kündigen Sie ein Armor- oder Armor Plus-Abonnement und erhalten eine vollständige Rückerstattung:
- Besuchen Sie my.netgear.com, und melden Sie sich bei Ihrem MyNETGEAR-Konto an.
- Füllen Sie das Armor-Stornierungs-/Erstattungsformularaus.
- Klicken Sie auf SUBMIT (Fertig).
Abonnements, die vor mehr als 30 Tagen erworben wurden
Derzeit gibt es zwei verschiedene Prozesse zum Deaktivieren der automatischen Verlängerung für Armor- und Armor Plus-Abonnements. Wählen Sie den folgenden erweiterbaren Abschnitt für den Prozess, der mit Ihrem Abonnement übereinstimmt.
Nach dem Deaktivieren der automatischen Verlängerung bleibt Ihr Armor-Abonnement für die verbleibende Dauer des aktuellen Abonnements aktiv.
Es gibt drei verschiedene Möglichkeiten, die automatische Verlängerung Ihres Armor-Abonnements zu deaktivieren. Sie müssen nur eine der folgenden Möglichkeiten ausführen:
Starten Sie die Orbi oder Nighthawk App.
- Starten Sie die Orbi oder Nighthawk App.
- Tippen Sie auf
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(Menü) > MEINE ABONNEMENTS > Sicherheit. - Tippen Sie unten auf der Seite auf Abonnement abbrechen.
- Tippen Sie auf jetzt abbrechen, und befolgen Sie die Schritte.
Wenn jetzt Abbrechen nicht angezeigt wird, müssen Sie die automatische Verlängerung auf der Bitdefender-Website deaktivieren.
Auf my.netgear.com:
- Besuchen Sie my.netgear.com, und melden Sie sich bei Ihrem MyNETGEAR-Konto an.
- Klicken Sie oben auf der Seite auf SERVICES.
- Klicken Sie in der Spalte Autom. Vertragsverlängerung auf DEAKTIVIEREN.
Wenn Sie AUSSCHALTEN nicht sehen, müssen Sie die automatische Verlängerung auf der Bitdefender-Website deaktivieren.
Mit Ihrem Bitdefender-Konto:
Bitdefender unterstützt die Armor-Technologie und verarbeitet Zahlungen für Armor in einigen Regionen. Wenn Sie Armor im Bitdefender-Shop erworben haben, müssen Sie sich bei Ihrem Bitdefender-Konto anmelden, um die automatische Verlängerung zu deaktivieren.
- Besuchen Sie store.bitdefender.com/myaccount und melden Sie sich bei Ihrem Bitdefender-Konto an.
- Klicken Sie Auf Meine Produkte.
- Klicken Sie unter Ihrem Armor-Abonnement auf Automatische Abonnementverlängerung stoppen.
Es gibt drei verschiedene Möglichkeiten, die automatische Verlängerung Ihres Armor Plus-Abonnements zu deaktivieren. Sie müssen nur eine der folgenden Möglichkeiten ausführen:
Starten Sie die Orbi oder Nighthawk App.
- Starten Sie die Orbi oder Nighthawk App.
- Tippen Sie auf (Menü) > MEINE ABONNEMENTS > Sicherheit.
- Tippen Sie auf die Schaltfläche Auto Renew (Automatische
Erneuerung). Wenn die automatische Erneuerung deaktiviert ist, ist der Umschalter grau.
Wenn Sie die Option Automatische Erneuerung nicht sehen, müssen Sie die automatische Verlängerung mit Ihrem Bitdefender-Konto deaktivieren.
Auf my.netgear.com:
- Besuchen Sie my.netgear.com, und melden Sie sich bei Ihrem MyNETGEAR-Konto an.
- Klicken Sie oben auf der Seite auf SERVICES.
- Klicken Sie in der Spalte Autom. Vertragsverlängerung auf DEAKTIVIEREN.
Wenn Sie AUSSCHALTEN nicht sehen, müssen Sie die automatische Verlängerung mit Ihrem Bitdefender-Konto deaktivieren.
Mit Ihrem Bitdefender-Konto:
Bitdefender unterstützt die Armor-Technologie und verarbeitet Zahlungen für Armor in einigen Regionen. Wenn Sie Armor im Bitdefender-Shop erworben haben, müssen Sie sich bei Ihrem Bitdefender-Konto anmelden, um die automatische Verlängerung zu deaktivieren.
- Besuchen Sie store.bitdefender.com/myaccount und melden Sie sich bei Ihrem Bitdefender-Konto an.
- Klicken Sie Auf Meine Produkte.
- Klicken Sie unter Ihrem Armor-Abonnement auf Automatische Abonnementverlängerung stoppen.
Wenn Sie Ihr Abonnement nicht kündigen können, wenden Sie sich an den NETGEAR Kundendienst unter servicesupport@netgear.com und geben Sie die Seriennummer Ihres Geräts an. Weitere Informationen finden Sie unter wie finde ich die Seriennummer meines NETGEAR Home-Produkts?