Hvis du har brug for hjælp fra NETGEAR Support, kan du besøge my.netgear.com for at åbne en supportsag, besøge siden MyNETGEAR Kontakt os for kontaktoplysninger eller bruge apps Nighthawk, Orbi eller Insight til at få support via telefon eller chat.
Da NETGEAR-supportens kontaktoplysninger varierer efter supporttype, område og produkttype, skal du følge nedenstående trin for at finde den rette ressource til dine behov.
Klik på afsnittet, der kan udvides, nedenfor for at få oplysninger om, hvordan du kontakter support i forbindelse med dit specifikke problem.
- Besøg MyNETGEAR Kontakt os side.
- Vælg den produktkategori, du gerne vil vide mere om.
- Vælg CHAT MED USA eller RING TIL SUPPORT.
- Følg anvisningerne for at udfylde de påkrævede oplysninger, og kontakt NETGEAR Support.
Du kan få hjælp til en NETGEAR-enhed fra MyNETGEAR på internettet eller fra Nighthawk-, Orbi- eller Insight-apps. Du skal registrere din enhed, før du kan åbne en supportsag. Du kan finde flere oplysninger under hvordan registrerer jeg min NETGEAR-enhed?
Sådan får du hjælp til en NETGEAR-enhed fra MyNETGEAR på internettet:
- Besøg my.netgear.com , og log ind på din MyNETGEAR-konto.
Hvis du ikke allerede har en MyNETGEAR-konto, skal du oprette en.
Du kan finde flere oplysninger under hvordan opretter jeg en MyNETGEAR-konto? - Rul ned til DINE REGISTREREDE PRODUKTER, og klik på det produkt, du har brug for hjælp til.
- Vælg en supportindstilling baseret på den type hjælp, du har brug for:
- Hvis du har brug for hjælp til at konfigurere eller bruge din enhed, skal du vælge Hent support.
- Hvis du mener, at der er noget galt med din enhed, skal du vælge Anmod om hardwaresupport.
- Følg anvisningerne for at udfylde de påkrævede oplysninger, og kontakt NETGEAR Support.
Sådan får du hjælp til en NETGEAR-enhed fra Nighthawk-, Orbi- eller Insight-appsene:
- Start appen Nighthawk, Orbi eller Insight.
- Tryk på Menu- ikonet øverst til venstre på skærmen.
- Tryk på SUPPORT.
- Log på din NETGEAR-konto, hvis du bliver bedt om det.
- Vælg Chat Support eller Telefon Support.
- Følg anvisningerne for at udfylde de påkrævede oplysninger, og kontakt NETGEAR Support.
- Besøg MyNETGEAR Kontakt os side.
- VÆLG KONTAKT SUPPORT > ÅBN EN SUPPORTSAG.
- Vælg jeg har en abonnementstjeneste.
- Vælg den tjeneste, du har brug for hjælp til, i rullemenuen, og klik på NÆSTE.
- Vælg CHAT MED USA eller RING TIL SUPPORT.
- Følg anvisningerne for at udfylde de påkrævede oplysninger, og kontakt NETGEAR Support.
Yderligere oplysninger:
- Hvordan kontrollerer jeg, om mit NETGEAR-produkt er omfattet af garantien?
- Hvordan uploader jeg købsbevis for mit NETGEAR-produkt?
- Hvordan anmoder jeg om en RMA (Return Material Authorization) for mit NETGEAR-produkt?
- Vilkår og betingelser for NETGEAR garanti
- NETGEARs politik for returnering af garanti