Vad är MyNETGEAR SSO?
NETGEAR kombinerar ditt ReadyCLOUD-konto med ett enda inloggningskonto (SSO) på MyNETGEAR.com, för att ge NETGEAR-kunder mer anslutningsmöjligheter och enkelhet. Det innebär att du kan använda ditt konto på MyNETGEAR.com för att ansluta till dina ReadyCLOUD-aktiverade enheter.
Vad händer om jag inte har några enheter registrerade hos MyNETGEAR.com?
För att fortsätta att få åtkomst till ditt ReadyCLOUD-konto måste du skapa ett konto på MyNETGEAR.com och koppla det till ditt ReadyCLOUD-konto. Steg-för-steg-instruktioner finns i följande artiklar i KB:
- Hur uppgraderar jag mitt ReadyCLOUD-konto om jag inte har ett konto på MyNETGEAR.com?
- Hur uppgraderar jag mitt ReadyCLOUD-konto om jag har ett MyNETGEAR.com-konto?
Vad händer med de användare som jag delade ReadyCLOUD-enheter med?
När du uppgraderar ditt ReadyCLOUD-konto migrerar dina användare automatiskt till ditt MyNETGEAR.com-konto.
Vilka versioner mjukvaran kräver för mitt ReadyNAS-lagringssystem och Nighthawk-router som en del av denna ändring?
- ReadyNAS-lagringssystem. Om ReadyCLOUD ska kunna användas även efter den här ändringen måste du installera OS 6.5.0 eller senare i ditt ReadyNAS-lagringssystem.
- Nighthawk-router. NETGEAR rekommenderar att du installerar den senaste Nighthawk mjukvaran för att säkerställa bästa användarupplevelse, även om du inte behöver uppdatera din Nighthawk-mjukvaran som en del av den här uppgraderingen.
Måste jag koppla bort mitt ReadyCLOUD-konto från ReadyNAS-lagringssystemet eller Nighthawk-routern innan jag uppgraderar?
Nej, detta är inte nödvändigt.
Hur associerar jag mitt ReadyCLOUD-konto med mitt MyNETGEAR-konto?
- ReadyNAS-lagringssystem. Steg-för-steg-instruktioner finns i följande artiklar i KB:
- Nighthawk-routrar. Logga in på ditt konto på readycloud.netgear.com och följ anvisningarna.
Jag är ReadyCLOUD-användare men jag äger inte ett ReadyNAS-system eller en Nighthawk-router ReadyNAS. Hur påverkar migreringen mig?
Om du inte har en ReadyCLOUD-aktiverad enhet måste du följa dessa steg:
- Migrera ditt ReadyCLOUD-konto till ett MyNETGEAR.com-konto.
- Uppdatera ReadyCLOUD-apparna på din Mac, PC, iPhone eller Android-enhet
Vilka ReadyCLOUD-aktiverade enheter påverkar migreringen?
Den här migreringen påverkar alla ReadyNAS-lagringssystem och följande Nighthawk-routrar:
- R6400
- R6700
- R7000
- R7300
- R7900
- R8000
- R8500
Vad ska jag göra om jag uppgraderar mitt ReadyCLOUD-konto till ett MyNETGEAR-konto men jag ser inte mina ReadyNAS-system i ReadyCLOUD?
Om dina ReadyNAS-system inte finns med i ReadyCLOUD-portalen efter att du har slutfört uppgraderingen av ditt konto, kan du kontrollera följande på den lokala administrationssidan:
- Kontrollera att ReadyCLOUD är aktiverat.
- Se till att ReadyNAS-systemet är anslutet till Internet.
- Kontrollera DNS-inställningarna i ReadyNAS-systemet för att se till att det kan lösa domännamn, till exempel netgear.com.
- Försök att lämna ReadyCLOUD från den lokala administrationssidan och återförena din ReadyNAS med hjälp av inloggningsinformationen från MyNETGEAR.
Om du provar dessa felsökningstips och fortfarande inte ser dina ReadyNAS-system loggar du in på ditt mynetgear.com-konto och skapar en supportbiljett. Om du är längre än 90 dagars kostnadsfri support kan du besöka NETGEAR-communityn.
Jag är ny användare. Måste jag registrera mig för ett ReadyCLOUD-konto först för att uppgradera till MyNETGEAR-konto?
Nej, när du konfigurerar enheten för ReadyCLOUD kan du registrera din nya produkt på ett konto på MyNETGEAR.com.com och använda MyNETGEAR-inloggningen för att börja använda ReadyCLOUD.
Jag har en Nighthawk-router, vad behöver jag göra under den här övergången?
Om ReadyCLOUD-kontot inte finns kan du använda ett befintligt konto på MyNETGEAR.com eller skapa ett konto på MyNETGEAR.com för ReadyCLOUD-tjänsten.
Om din Nighthawk-router är ansluten till ett ReadyCLOUD-konto måste du migrera ditt ReadyCLOUD-konto till ett nytt eller befintligt MyNETGEAR-konto.
Vad händer om jag inte vill migrera till MyNETGEAR.com-kontot?
Efter migreringen måste ett MyNETGEAR-konto användas för tjänsten ReadyCLOUD. ReadyCLOUD-tjänsterna kommer endast att aktiveras för följande:
- ReadyNAS-lagringssystem kommer att vara för version 6.5.0 eller senare av mjukvaran.
- Nighthawk ReadyCLOUD-användare som kör den senaste mjukvaran.