Förutsättningar:
- Din dator måste kunna ansluta till internet när den är ansluten direkt till modemet/väggen med en nätverkskabel. Om du inte får anslutning till Internet när du är direktkopplad mot modemet/väggen ber vi dig först ringa till din leverantör för att vara säker på att denna anslutningen är ok.
Översikt:
Denna artikel kommer att guida dig igenom felsökning utav internetanslutningen med din NETGEAR router. Den riktar sig till kunder som redan konfigurerat sin router och plötsligt tappat anslutning till internet.
Symptom:
- Kommer inte åt hemsidor när du är ansluten till routern.
- Internet lampan på routern är orange/röd.
- Tappat internetanslutning på alla anslutna enheter.
Lösning:
OBS: Notera att varje steg är ett försök att lösa problemet. Om ett steg lyckas behöver du inte fortsätta med resterande steg.
- Dubbelkolla så att alla kablar är korrekt anslutna.
- Försök att återfå anslutningen genom att omstarta hela nätverket. Mer information finns i denna artikeln: How to Powercycle Your Home Network
- Om omkonfigurationen inte hjälpte, ladda ner den senaste mjukvaruuppdateringen till din router från http://support.netgear.se/. När nedladdningen är färdig, se denna guide för att ominstallera eller uppgradera mjukvaran manuellt. Upgrading your Router's Firmware Manually
- Återställ routern till fabriksinställningar om du fortfarande inte har åtkomst till Internet.
Du kan följa denna guiden för hur man fabriksåterställer routern. Restoring a NETGEAR Router to Factory Default Settings
Last Updated:10/17/2025
|
Article ID: 25939