Jag kommer inte åt webbgränssnittet för WNCE2001 (konfigurationssidan). Vad ska jag göra?
(1) Kontrollera att LAN-lampan på WNCE2001 lyser. Kontrollera att Ethernet-adaptern är inställd på DHCP-läge.
(2) Försök med att öppna en ny webbläsare och ange www.mywifiext.com, www.mywifiext.net, mywifiext.com eller mywifiext.net.
(3) Starta om WNCE2001 och försök med ovanstående två procedurer igen.
(4) Återställ enheten till fabriksinställningarna.
WLAN-lampan lyser alltid RÖTT. Vad ska jag göra?
(1) Ställ inte WNCE2001-enheten bakom TV:n eller underhållningscentret. Flytta ut den så får du bättre prestanda.
(2) Kör installationsguiden i WNCE2001-webbgränssnittet igen och leta efter en kanal med färre router. Ändra sedan router till den kanalen för att undvika störningar från grannen.
Varför får jag sämre genomströmning? Jag har även några döda zoner i hemmet.
Det finns några lösningar att prova.
(1) Kontrollera att WLAN-lampan lyser grönt. Om den inte är grön ska du flytta WNCE2001 närmare router.
(2) Kontrollera att du inte har störningar från andra trådlösa enheter på samma plats såsom bärbara telefoner på 2,4 GHz-bandet, Bluetooth-enheter, babymonitor på 2,4 GHz-bandet osv.
(3) Kontrollera att du inte använder samma kanal som grannarna. Om det finns många routrar i området ska du försöka hitta en kanal med färre router och lägre signalstyrka i området och använda den kanalen.
Varför får jag inte jämn uppspelning av HD-filer via det trådlösa nätverket?
(1) Kontrollera att router inte är inställd på det äldre B- eller G-läget.
(2) Kontrollera att 11N router är inställd på 20 MHz eller 20/40 MHz.
(3) Kontrollera att det inte finns störningar från andra trådlösa enheter i hemmet såsom en bärbar telefon på 2,4 GHz-bandet, babymonitor eller en mikrovågsugn som är igång.
(4) Kontrollera att WLAN-lampan lyser grönt. Om WLAN-lampan är gul eller röd ska du flytta den närmare router.
To request product support by email, follow the link below to the Contact Us page, then:
- Click Get Support
- Click OPEN A SUPPORT CASE
- Sign in or create a NETGEAR account
- Select an eligible product to request hardware support
If you prefer to call or chat with us, select the buttons next to Email.
Contact Us