Enterprise AV Home WiFi Mobile Wifi Support

Obs! I den här artikeln förutsätter vi att du har slutfört den fysiska maskinvaruinstallationen (enheter och anslutning av nätverkskabel).

Symtom:

  • Hämtning av en IP-adress, 169.254.x.x
  • Meddelande om begränsad eller ingen anslutning

Lösningar:

  • Kontrollera att åtkomstpunkten eller routern är konfigurerad och påslagen.
    Relaterad artikel: Hur konfigurerar jag en trådlös NETGEAR-router
  • Kontrollera att nätverkskortet är aktiverat.
  • Frigör och förnya IP-adressen för nätverkskortet:
    1. Klicka på Start > Kör > skriv cmd och klicka på OK
    2. I kommandotolken skriver du ipconfig/release och trycker på Retur
    3. I nästa kommandotolk skriver du ipconfig/renew och trycker på Retur
    4. Kontrollera om datorn hämtar en korrekt IP-adress förutom 169.254.x.x eller 0.0.0.0
  • Om problemet kvarstår ska du stänga av routern och datorn och sedan slå på dem igen:
    1. Stäng av datorn och routern
    2. Slå på routern och datorn
  • Kontrollera att du angav rätt säkerhetsnyckel vid anslutning till ett säkert trådlöst nätverk.
    Tips: Avaktivera säkerhet på AP-enheten/routern och försök ansluta igen.
  • Besök sidan Felsökning av trådlösa nätverk om du vill veta mer om anslutningsproblem.

Ytterligare information:

Microsofts artikel om felsökning av nätverksanslutningsproblem – klicka här

Last Updated:10/17/2025 | Article ID: 22268

Our team is here to help!

Phone
Chat
Email