Om du får ett "Internet not connected error" i Nighthawk- eller Orbi-appen kan du prova att starta om nätverket. Din nätverksmaskinvara kan behöva startas om för att upprätta en anslutning med din Internetleverantör (ISP).
I följande artikel finns anvisningar om hur du startar om hemnätverket: Hur startar jag om mitt hemnätverk?.
När du har satt på och satt på hemnätverket kan du försöka installera NETGEAR-routern med Nighthawk- eller Orbi-appen igen.
Om det inte går att åtgärda problemet genom att starta om nätverket kan Internet-leverantören behöva en av följande anslutningstyper:
- Statisk IP: En IP-adress som tillhandahålls av Internet-leverantören. En statisk IP-adress ändras inte. Om du inte känner till routerns statiska IP-adress kontaktar du Internet-leverantören.
- PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet): För den här anslutningstypen krävs ett användarnamn och lösenord som du har fått av Internet-leverantören innan du kan ansluta till Internet.
Om din Internet-leverantör kräver en annan anslutningstyp:
- På skärmen Internet ej ansluten trycker du på Avancerad konfiguration.
Skärmen avancerade nätverksinställningar visas. - Välj den anslutningstyp som Internet-leverantören kräver.
Om du är osäker på vilken anslutningstyp du ska välja kontaktar du din Internet-leverantör för mer information om din anslutning.
För ytterligare information:
- Hur konfigurerar jag och installerar jag NETGEAR-routern?
- Jag får ett felmeddelande om att routern inte hittas när jag försöker installera min NETGEAR-router med Nighthawk- eller Orbi-appen. Vad gör jag?
- Hur stänger jag av mobildata på smarttelefonen?
Last Updated:07/07/2025
|
Article ID: 000061842