Enterprise AV Home WiFi Mobile Wifi Support

Симптом:

Не удается подключиться к Интернету — никогда ранее подключение не выполнялось

 

Разрешение

Для получения доступа к Интернету вам потребуется поставщик услуг Интернета (интернет-провайдер). Ваш интернет-провайдер предоставит вам информацию и инструкции, необходимые для доступа вашей домашней сети к службам Интернета.

 

Если, внимательно следуя инструкциям вашего интернет-провайдера, вы не можете получить доступ к Интернету, попробуйте выключить и включить питание вашей сети:

  1. Выключите маршрутизатор, отсоединив его от питания.
  2. Выключите кабельный или DSL-модем на три минуты.
  3. Выключите все компьютеры, подключенные к сети.
  4. Сначала включите модем и дайте ему загрузиться. Прежде чем перейти к следующему шагу, дайте модему выполнить подключение к вашему интернет-провайдеру.
  5. После того, как модем завершит подключение к интернет-провайдеру, подключите маршрутизатор. Прежде чем перейти к следующему шагу, дождитесь завершения теста при включении питания маршрутизатора.
  6. Перезапустите компьютер.

Если вы по-прежнему не можете получить доступ к Интернету, обратитесь к своему провайдеру. Для вашего удобства на этой странице приведены ссылки на страницы многих крупных интернет-провайдеров США, Канады, Великобритании и Австралии, обеспечивающих широкополосный кабельный, DSL и иной доступ к Интернету. Перечислены не все интернет-провайдеры. Если ваш интернет-провайдер не указан ниже, проверьте информацию, предоставленную вашим поставщиком услуг, или местные списки.

Список интернет-провайдеров:

 

Основные поставщики широкополосного доступа для СЕВЕРНОЙ АМЕРИКИ
Последнее обновление: октябрь 2009 г.

 

Интернет-провайдер Тип службы Онлайн-поддержка Контактная информация
Armstrong Cable Кабель http://support.agoc.com/ (877) 486-4666
AT&T DSL, беспроводная сеть http://localization.att.com/loc/controller http://localization.att.com/loc/controller?ltype=contactus

Bell Canada
(Sympatico)

 DSL http://internet.bell.ca/index.cfm http://www.bell.ca/support/PrsCSrvGnl_ContactUs.page
Bell South DSL http://www.bellsouth.com/consumer/inetsrvcs/index.html http://localization.att.com/loc/controller
CableVision
или Optimum Online		 Кабель http://www.optimum.net/Support http://www.optimum.net/Support/PhoneList
Cavalier Telephone DSL http://support.cavtel.com/ (888) 612-7383
CenturyTel DSL http://www.centurytel.com/Pages/Support/ http://www.centurytel.com/Pages/Support/ContactUs/
Charter Communication Кабель, DSL http://www.charter.com/Customers/Support.aspx (888)438-2427
Cincinnati Bell DSL http://www.cincinnatibell.com/customer_support/ http://www.cincinnatibell.com/customer_support/contact_us/
Clearwire Беспроводная сеть http://www.clearwire.com/support/overview.php (888) 253-2794
Cogeco Кабель http://www.cogeco.ca/cable/on/en/customersupport/home.html http://www.cogeco.ca/cable/on/en/customersupport/contactus/contact_mail.html
Comcast Кабель http://www.comcast.com/Corporate/Customers/HelpSupport.html (800) 266-2278
Covad DSL http://support.covad.net/onlinesupportcenter/ http://support.covad.net/onlinesupportcenter/contactme/index.shtml
Cox Кабель http://support.cox.com/sdcxuser/asp/cox_welcome.asp http://ww2.cox.com/aboutus/contact-us.cox
Earthlink Кабель
DSL		 http://support.earthlink.net/support/ http://support.earthlink.net/contact/phone/
Embarq Кабель http://www.embarq.com/Support/ (888) 723-8010
Frontier DSL http://www.frontierhelp.com/techsupport.cfm http://www.frontier.com/CustomerService/
GCI Кабель http://www.gci.com/customer_care/index.htm http://www.gci.com/contact_us/contact.htm
Hughes Network Systems Спутник http://www.hughes.com http://www.hughes.com
Insight Broadband Кабель http://myinsight.com/Help-broadband.asp http://myinsight.com/ZipCodeLookup.asp?destination=/Help-contact-form.asp
Internet America Кабель http://support.airmail.net/ (800) 232-4335
MediaCom Кабель http://www.mediacomcc.com/customer_support.html (888) 847-6228
NetCommander Кабель http://www.netcommander.com/support.php http://www.netcommander.com/contact.php
Qwest DSL http://pcat.qwest.com/pcat/customerIndexProfile.do?salesChannel=null http://www.qwest.com/corporate/customerService/contactus/
RCN Кабель http://www.rcn.com/choose-your-location?ip_market=# (800)RING-RCN
Roadrunner Кабель http://selfcare.rr.com/ (866)892-7201
Rogers Кабель http://www.rogers.com/web/Rogers.portal?_nfpb=true&_pageLabel=support_landing http://www.rogers.com/web/Rogers.portal?_nfpb=true&_pageLabel=contactus_page
Shaw Кабель http://www.shaw.ca/en-ca/CustomerCare http://www.shaw.ca/en-ca/CustomerCare/ContactUs/InformationDirectory.htm
Sprint (Nextel) DSL https://www.sprint.net/index.php?p=support_home (877) 579-3282
SureWest DSL http://support.surewest.com/ http://www.surewest.com/contact/
Telus DSL http://www.mytelus.com/nv/help.html http://www.mytelus.com/contact_us/
Time Warner Cable Кабель http://www.timewarnercable.com/corporate/support/ http://www.timewarnercable.com/Localization/LinkLocalizer.ashx?linkid=38
Vidéotron Кабель
Беспроводная сеть		 http://www.videotron.com/services/en/service_clientele/8_6_2.jsp (877) 380-2611
Verizon DSL http://www22.verizon.com/help/ http://www22.verizon.com/content/ContactUs/

 

 

Основные поставщики широкополосного доступа для ВЕЛИКОБРИТАНИИ
Последнее обновление: февраль 2005 г.

 

 

  • Таблица приведена только для справки и не является исчерпывающей
  • Хотя информация была достоверной на момент публикации, она может изменяться без уведомления
  • Хотя приведенные телефонные номера не должны быть платными, прежде чем звонить, получите подтверждение этого у своего поставщика услуг
Ссылка интернет-провайдера Информация службы поддержки интернет-провайдера Encap Mux VPI VCI Другая информация о настройке
  Телефон Ссылка на веб-сайт Эл. почта          
AOL (только Великобритания) 0800 376 4406 Веб   PPPoA На основе VC 0 38 MTU = 1400
Bulldog 0800 404 8151 Веб   PPPoA На основе VC 0 38  
Clara.net 0845 117 0555 Веб Эл. почта PPPoA На основе VC 0 38  
Demon 0845 272 0040 Веб   PPPoA На основе VC 0 38  
Eclipse 01392 333 300 Веб Эл. почта PPPoA На основе VC 0 38  
Eircom       PPPoE На основе LLC 8 35  
Karoo 01482 606 101 Веб   PPPoA На основе LLC 1 50  
ManxNet 0808 162 4171 Веб   PPPoA На основе VC 0 38 Может потребоваться настройка DNS вручную
Netscalibur 0845 111 8811 Веб Эл. почта PPPoA На основе VC 0 38  
Nildram.net 0870 094 6000 Веб Эл. почта PPPoA На основе VC 0 38  
PlusNet   Веб   PPPoA На основе VC 0 38  
virgin.net 0845 650 0000 Веб Эл. почта PPPoA На основе VC 0 38  
Wanadoo 0870 010 2462     PPPoA На основе VC 0 38  
Zen 0845 058 9009 Веб   PPPoA На основе VC 0 38  

 

 

Основные поставщики широкополосного доступа для Австралии
Последнее обновление: октябрь 2009 г.

 

 

Интернет-провайдер Тип службы Телефоны службы поддержки Онлайн-поддержка Поддержка по эл. почте
Internode ADSL / ADSL2+ / 3G / SHDSL 1300 788 233 https://secure.internode.on.net/contact/online/ support@internode.on.net
iiNet ADSL / ADSL2+ / 3G 132 258 http://www.iinet.net.au/support support@iinet.net.au
TPG Internet ADSL / ADSL2+ 131 423 http://www.tpg.com.au/helpdesk/ helpdesk@tpg.com.au
OptusNet (Cable) Кабель 1300 300 693 http://help.optuszoo.com.au/help/cable http://www.optus.com.au/contactus/
OptusNet (DSL) ADSL / ADSL2+ 1300 309 333 http://help.optuszoo.com.au/help/dsl http://www.optus.com.au/contactus/
OptusNet (DSL Direct) ADSL / ADSL2+ 1300 739 407 http://help.optuszoo.com.au/help/dsl http://www.optus.com.au/contactus/
OptusNet (3G) 3G 133 697 http://help.optuszoo.com.au/help/wireless http://www.optus.com.au/contactus/
OptusNet (Business DSL) ADSL / ADSL2+ 133 343 http://help.optuszoo.com.au/help/ http://www.optus.com.au/contactus/
OptusNet (Business Satellite) Спутник 1300 361 930 http://help.optuszoo.com.au/help/satellite http://www.optus.com.au/contactus/
Telstra BigPond ADSL / ADSL2+ / 3G / Cable / NextG Wireless / Satellite 133 933 http://www.bigpond.com/help/default.asp http://my.bigpond.com/help/contactus/techsupport/default.jsp
Exetel ADSL / ADSL2+ / 3G 1300 788 141 http://www.exetel.com.au/a_support_main.php residentialsupport@exetel.com.au
Netspace ADSL / ADSL2+ 131 456 http://support.netspace.net.au helpdesk@netspace.net.au
Adam Internet ADSL / ADSL2+ / 3G (08) 8423 4000 http://www.adam.com.au/support_trouble_shooting.php help@adam.com.au
Westnet ADSL / ADSL2+ / 3G / Satellite / SHDSL 1300 786 068 http://www.westnet.com.au/help/ support@westnet.com.au
aaNet ADSL / ADSL2+ 1300 665 076 http://www.aanet.com.au/fault_contact.html support@aanet.com.au
3 3G 131 683 http://care.three.com.au/  
Amnet ADSL / ADSL2+ 1300 882 232 http://www.amnet.com.au/Support/BroadbandSupport.aspx support@amnet.com.au
iPrimus ADSL / ADSL2+ / 3G 1300 851 185 http://support.iprimus.com.au/ support@primus.com.au
AAPT ADSL / ADSL2+ 138 886 http://www.aapt.com.au/support-and-advice internetsupport@aapt.com.au
Virgin Broadband 3G 1300 555 100 http://www.virginbroadband.com.au/support/ support@virginbroadband.com.au
People Telecom ADSL / ADSL2+ 1300 558 888 http://www.peopletelecom.com.au/support_main.php info@peopletelecom.com.au
Comcen Internet ADSL / ADSL2+ / 3G 1300 300 324 http://www.comcen.com.au/support support@comcen.com.au
Dodo ADSL / ADSL2+ / 3G 1300 363 605 http://home.dodo.com.au/ support@dodo.com.au
Spin Internet ADSL / ADSL2+ / 3G 1300 303 375 http://www.spin.net.au/support/ support@spin.net.au
Beagle Internet ADSL / ADSL2+ / 3G 1300 556 842 http://www.beagle.com.au/support/ sales@beagle.com.au

 

 

Обновлено:10/17/2025 | Article ID: 22396

Эта статья относится к:

Недавно просмотренные статьи

    Our team is here to help!

    Phone
    Chat
    Email