Gdy dodasz nowe urządzenie zarządzane przez Insight do swojego konta Insight, stan urządzenia w Insight może przez kilka minut wskazywać „Oczekiwanie na pierwsze połączenie”. Jeśli po kilku minutach stan urządzenia nie zmieni się na „podłączony”, spróbuj wykonać następujące czynności:
- Upewnij się, że urządzenie jest włączone.
- Jeśli urządzenie korzysta z zasilania przez sieć PoE, upewnij się, że źródło zasilania (PSE) jest wystarczająco zasilane. Aby uzyskać więcej informacji na temat programu PoE, zobaczco to jest PoE? (Power over Ethernet)
- Upewnij się, że urządzenie jest podłączone do sieci z dostępem do Internetu. Jeśli urządzenie musi być podłączone do określonego portu przełącznika lub routera, aby mieć dostęp do Internetu, upewnij się, że urządzenie jest podłączone do właściwego portu przełącznika lub routera.
- Jeśli sieć ma zaporę, upewnij się, że ustawienia zapory nie uniemożliwiają dostępu do usług w chmurze Insight. Aby uzyskać więcej informacji na temat adresów URL i portów wymaganych do dostępu do usług w chmurze Insight, zobacz porty i rekordy DNS dla połączenia z chmurami Insight.
- Sprawdź, czy urządzenie znajduje się w trybie zarządzania Insight. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dlaczego nie mogę monitorować ani zarządzać moim przełącznikiem zarządzanym przez Insight lub punktem dostępu w aplikacji Insight?.
- Upewnij się, że data i godzina w routerze są prawidłowe. Jeśli router obsługuje serwery protokołu czasu sieciowego (NTP), użyj funkcji NTP routera, aby automatycznie zaktualizować datę i godzinę. Więcej informacji można znaleźć w podręczniku użytkownika dotyczącym produktu.
- Ręcznie zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe w urządzeniu. Najnowsze oprogramowanie sprzętowe urządzenia można znaleźć na stronie https://www.netgear.com/support/. Aby uzyskać więcej informacji na temat aktualizacji oprogramowania, zapoznaj się z instrukcją obsługi urządzenia.
- Przywróć ustawienia fabryczne urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w podręczniku użytkownika dotyczącym produktu.
Więcej informacji można znaleźć w części:
Last Updated:07/07/2025
|
Article ID: 000065137