Hva er MyNETGEAR SSO?
For å få flere tilkoblingsmuligheter og enkelhet til NETGEAR-kunder kombinerer NETGEAR ReadyCLOUD-kontoen din med en SSO-konto (Single Sign-On) på MyNETGEAR.com. Dette betyr at du kan bruke MyNETGEAR.com-kontoen til å koble til ReadyCLOUD-aktiverte enheter.
Hva om jeg ikke har noen enheter registrert på MyNETGEAR.com?
Hvis du ReadyCLOUD-kontoen din skal fortsette, må du opprette en MyNETGEAR.com-konto og koble den til ReadyCLOUD-kontoen din. Hvis du vil ha trinnvise instruksjoner, kan du se følgende KB-artikler:
- Hvordan oppgraderer jeg ReadyCLOUD-kontoen hvis jeg ikke har en MyNETGEAR.com-konto?
- Hvordan oppgraderer jeg ReadyCLOUD-kontoen hvis jeg har en MyNETGEAR.com-konto
Hva skjer med brukerne som jeg delte mine ReadyCLOUD-enheter med?
Når du oppgraderer ReadyCLOUD-kontoen, migrerer brukerne automatisk til MyNETGEAR.com-kontoen din.
Hvilke fastvareversjoner kreves for mitt ReadyNAS-lagringssystem og Nighthawk-ruter som en del av denne endringen?
- ReadyNAS-lagringssystem. Hvis du vil fortsette å bruke ReadyCLOUD etter denne endringen, må du installere OS 6.5.0 eller nyere på ReadyNAS-lagringssystemet.
- Nighthawk-ruter. Selv om du ikke er nødt til å oppdatere Nighthawk-ruterfastvaren som en del av denne oppgraderingen, anbefaler NETGEAR at du installerer den nyeste Nighthawk-fastvaren for å sikre den beste brukeropplevelsen.
Må jeg koble ReadyCLOUD-kontoen fra ReadyNAS-lagringssystemet eller Nighthawk-ruteren før jeg oppgraderer
Nei, dette er ikke nødvendig.
Hvordan knytter jeg min ReadyCLOUD-konto til min MyNETGEAR-konto?
- ReadyNAS-lagringssystemer. Hvis du vil ha trinnvise instruksjoner, kan du se følgende KB-artikler:
- Nighthawk-rutere. Logg deg på kontoen din på readycloud.netgear.com og følg instruksjonene.
Jeg er en ReadyCLOUD-bruker, men jeg har ikke et ReadyNAS-system eller Nighthawk-ruter en ReadyNAS. Hvordan påvirker denne migreringen meg?
Hvis du ikke har en ReadyUD-aktivert enhet, må du følge disse trinnene:
- Migrer ReadyCLOUD-kontoen din til en MyNETGEAR.com-konto.
- Oppdater ReadyCLOUD-programmene på Mac-, PC-, iPhone- eller Android-enhetene
Hvilke ReadyCLOUD-aktiverte enheter påvirker denne migreringen?
Denne migreringen påvirker alle ReadyNAS-lagringssystemer og følgende Nighthawk-rutere:
- R6400
- R6700
- R7000
- R7300
- R7900
- R8000
- R8500
Hva skal jeg gjøre hvis jeg oppgraderer ReadyCLOUD-kontoen min til en MyNETGEAR-konto, men jeg ikke ser mine ReadyNAS-systemer i ReadyCLOUD?
Hvis ReadyNAS-systemene ikke er oppført i ReadyCLOUD-portalen etter at du har fullført oppgraderingen av kontoen, dobbeltsjekker du den lokale administrasjonssiden for følgende elementer:
- Kontroller at ReadyCLOUD er aktivert.
- Kontroller at ReadyNAS-systemet er koblet til Internett.
- Kontroller DNS-innstillingene på ReadyNAS-systemet for å være sikker på at det kan løse domenenavn, for eksempel netgear.com.
- Prøv å forlate ReadyCLOUD fra den lokale administrasjonssiden, og bli med i ReadyNAS ved hjelp av MyNETGEAR-påloggingsinformasjonen.
Hvis du prøver disse feilsøkingstipsene og fremdeles ikke ser ReadyNAS-systemene, logger du på mynetgear.com-kontoen og oppretter en kundestøttegort. Hvis du er utenfor din 90-dagers gratis supportperiode, besøk NETGEAR-fellesskapet.
Jeg er ny bruker. Må jeg registrere meg ReadyCLOUD-konto først for å oppgradere til MyNETGEAR-konto?
Nei, når du konfigurerer enheten for ReadyCLOUD, kan du registrere det nye produktet på en konto på MyNETGEAR.com.com og bruke MyNETGEAR-påloggingen til å begynne å bruke ReadyCLOUD.
Jeg eier en Nighthawk ruter, hva trenger jeg å gjøre under denne overgangen?
Hvis du ikke har ReadyCLOUD-konto, kan du bruke en eksisterende konto på MyNETGEAR.com eller opprette en konto på MyNETGEAR.com for å bruke ReadyCLOUD-tjenesten.
Hvis Nighthawk-ruteren er koblet til en ReadyCLOUD-konto, må du migrere ReadyCLOUD-kontoen din til en ny eller eksisterende MyNETGEAR-konto.
Hva om jeg ikke vil overføre til MyNETGEAR.com-kontoen?
Etter migreringen må en MNETGEAR-konto brukes for ReadyCLOUD-tjenesten. ReadyCLOUD-tjenestene aktiveres bare for følgende:
- ReadyNAS-lagringssystemer vil være for 6.5.0 eller høyere fastvareversjoner.
- Nighthawk ReadyCLOUD-brukere som kjører den nyeste fastvareversjonen.