Denne artikkelen beskriver hvordan du løser problemer med blinkende DSL eller DSL-lampe. Det vil også hjelpe til med å løse feilmeldingen No DSL Cable is cut to the Router ADSL Port" under den første Genie-installasjonen.
Feil med Internett-leverandøren eller problemer med kabling for Internett-leverandør kan føre til feil med DSL-tilkobling. Du kan finne ut om det er et problem med ledningene ved å se på lysene på DSL-modemet.
Slik løser du problemer med blinkende DSL eller DSL-lampe:
DSL-LED-lampen blinker når DSL-modemet/-gatewayen prøver å opprette tilkobling til DSL-tjenesten. Den skal blinke i ca. 30 sekunder for at DSL-modemet skal kunne koble til og vise et fast lys. Hvis DSL-LED-lampen fortsetter å blinke, kan du prøve følgende:
- Kontroller at alle enhetene er koblet til telefonlinjen ved hjelp av DSL-filter, inkludert faksmaskiner, satellittmottakere og alarmsystemer. Disse filtrene forhindrer interferens med DSL-signalet.
- Hvis du har PHLO+ eller linje med delt ADSL, må du kontrollere at det er en ren summetone på telefonlinjen som er koblet til DSL-modemet. Du trenger en vanlig analog telefon for å utføre denne testen.
- Telefonledningen som kommer fra DSL-modemet, skal kobles direkte til vegguttaket. Prøv å omgå splittere eller andre enheter, siden de noen ganger kan forårsake interferens med DSL-signalet. Vi anbefaler at du kobler telefonledningen til DSL-modemet og veggkontakten på nytt for å sikre at kabelen er koblet ordentlig til. Kabelen skal ‘klikke ‘når den skyves på plass.
- Prøv å flytte DSL-modemet sammen med strømforsyningen og telefonkabelen til en annen veggkontakt for telefon. Det kan være interne kabelproblemer som kan forårsake problemer med en bestemt veggkontakt eller en gruppe veggkontakter der du befinner deg.
- Hvis du bruker DSL-deling på linje (som betyr at telefonen og DSL deler en linje), må du slå av DSL-modemet og høre etter hørbar støy på linjen. Hvis du hører et klikk eller statisk når du ringer, er det sannsynlig at telefonselskapet må reparere ledningene før DSL fungerer på en pålitelig måte.
- Som en siste test vil kjøring av DSL-modemet direkte i MPOE (vanligvis en grå telefonboks på utsiden av hjemmet der ledningene kobles til fra telefonstangen) fjerne muligheten for interne problemer.
I tilfeller som er nevnt ovenfor, løser ikke problemet. Kontakt Internett-leverandøren eller telefonleverandøren for å få dem til å utføre en telefonlinjetest.