Hvis du har tilgang til ruteren, men ikke til Internett, kontrollerer du om ruteren kan få en IP-adresse fra Internett-leverandøren. Med mindre Internett-leverandøren har en fast IP-adresse, ber ruteren om en IP-adresse fra Internett-leverandøren. Du kan finne ut om forespørselen var vellykket, ved hjelp av skjermbildet Status for ruter.
Slik kontrollerer du WAN-IP-adressen:
- Start nettleseren, og velg et eksternt område, for eksempel www.netgear.com.
- Du kan få tilgang til rutergrensesnittet på www.routerlogin.net.
- Velg Administrasjon > Ruterstatus.
- Kontroller at det vises en IP-adresse for Internett-porten. Hvis 0.0.0.0 vises, har ikke ruteren fått en IP-adresse fra Internett-leverandøren.
Hvis ruteren ikke kan få en IP-adresse fra Internett-leverandøren, må du kanskje tvinge kabel- eller DSL-modemet til å gjenkjenne den nye ruteren ved å starte nettverket på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Jeghar en Nighthawk. Hvordan starter jeg nettverket på nytt?" støtteartikkel.
Hvis ruteren fremdeles ikke kan hente en IP-adresse fra Internett-leverandøren, kan problemet skyldes ett av følgende:
-
Internett-leverandøren kan kreve et påloggingsprogram. Spør Internett-leverandøren om de trenger PPP over Ethernet (PPPoE) eller en annen type pålogging.
-
Hvis Internett-leverandøren krever pålogging, kan påloggingsnavnet og passordet være feil angitt.
-
Internett-leverandøren kan kontrollere vertsnavnet på datamaskinen. Tilordne datamaskinens vertsnavn for Internett-leverandørens konto som kontonavn i skjermbildet Internet Setup (Internett-oppsett).
-
Internett-leverandøren tillater bare én Ethernet MAC-adresse å koble til Internett og kan kontrollere datamaskinens MAC-adresse. I dette tilfellet gjør du ett av følgende:
-
Informer Internett-leverandøren om at du har kjøpt en ny nettverksenhet, og be dem bruke ruterens MAC-adresse.
-
Konfigurer ruteren for å klone datamaskinens MAC-adresse
-
Hvis ruteren har en IP-adresse, men datamaskinen ikke laster inn websider fra Internett, kan det skyldes følgende:
- Det er ikke sikkert at datamaskinen gjenkjenner noen DNS-serveradresser.
En DNS-server er en vert på Internett som oversetter Internett-navn (for eksempel www-adresser) til numeriske IP-adresser. Vanligvis gir ISP-en adressene til én eller to DNS-servere som du bruker. Hvis du angav en DNS-adresse under ruterens konfigurasjon, starter du datamaskinen på nytt og kontrollerer DNS-adressen. Du kan konfigurere datamaskinen manuelt med DNS-adresser, som forklart i dokumentasjonen for operativsystemet.
-
Det kan hende at ruteren ikke er konfigurert som TCP/IP-gateway på datamaskinen.
Hvis datamaskinen henter informasjon fra ruteren via DHCP, starter du datamaskinen på nytt og bekrefter gatewayadressen.
-
Det kan hende at du kjører påloggingsprogramvare som ikke lenger er nødvendig.
Hvis Internett-leverandøren har levert et program for å logge deg på Internett (for eksempel WinPoet), trenger du ikke lenger å kjøre denne programvaren etter at du har installert ruteren. Det kan hende at du må gå til Internet Explorer og velge Verktøy > Alternativer for Internett, klikke kategorien tilkoblinger , Og velg ikke ring tilkobling.