Wat is MyNETGEAR SSO?
In een poging om NETGEAR-klanten meer connectiviteit en eenvoud te bieden, combineert NETGEAR uw ReadyCLOUD-account met één SSO-account op MyNETGEAR.com. Dit betekent dat u uw MyNETGEAR.com-account kunt gebruiken om verbinding te maken met uw ReadyCLOUD-apparaten.
Wat moet ik doen als er geen apparaten zijn geregistreerd bij MyNETGEAR.com?
Om toegang te blijven krijgen tot uw ReadyCLOUD-account, moet u een MyNETGEAR.com-account maken en deze koppelen aan uw ReadyCLOUD-account. Zie de volgende KB-artikelen voor stapsgewijze instructies:
- Hoe kan ik mijn ReadyCLOUD-account upgraden als ik geen MyNETGEAR.com-account heb?
- Hoe upgrade ik mijn ReadyCLOUD-account als ik al een MyNETGEAR.com-account heb?
Wat gebeurt er met de gebruikers met wie ik mijn ReadyCLOUD-apparaten heb gedeeld?
Wanneer u uw ReadyCLOUD-account bijwerkt, migreren uw gebruikers automatisch naar uw MyNETGEAR.com-account.
Welke firmwareversies zijn vereist voor mijn ReadyNAS-opslagsysteem en Nighthawk-router als onderdeel van deze wijziging?
- ReadyNAS-opslagsysteem. Als u ReadyCLOUD na deze wijziging wilt blijven gebruiken, moet u OS 6.5.0 of hoger op uw ReadyNAS-opslagsysteem installeren.
- Nighthawk-router. Hoewel u niet verplicht bent om de firmware van uw Nighthawk-router bij te werken als onderdeel van deze upgrade, raadt NETGEAR u aan de nieuwste Nighthawk-firmware te installeren om de beste gebruikerservaring te garanderen.
Moet ik mijn ReadyCLOUD-account loskoppelen van mijn ReadyNAS-opslagsysteem of Nighthawk-router voordat ik een upgrade uitvoert?
Nee, dit is niet nodig.
Hoe koppel ik mijn ReadyCLOUD-account aan mijn MyNETGEAR-account?
- ReadyNAS-opslagsystemen. Zie de volgende KB-artikelen voor stapsgewijze instructies:
- Nighthawk-routers Meld u aan bij uw account op readycloud.netgear.com en volg de aanwijzingen.
Ik ben ReadyCLOUD-gebruiker, maar ik heb geen ReadyNAS-systeem of Nighthawk-router met een ReadyNAS. Wat is de invloed van deze migratie op mij?
Als u geen voor ReadyCLOUD geschikt apparaat hebt, moet u de volgende stappen uitvoeren:
- Migreer uw ReadyCLOUD-account naar een MyNETGEAR.com-account.
- Werk uw ReadyCLOUD-apps bij op uw Mac, pc, iPhone of Android-apparaten
Welke apparaten die geschikt zijn voor ReadyCLOUD zijn van invloed op deze migratie?
Deze migratie treft alle ReadyNAS-opslagsystemen en de volgende Nighthawk-routers:
- R6400
- R6700
- R7000
- R7300
- R7900
- R8000
- R8500
Wat moet ik doen als ik mijn ReadyCLOUD-account opwaardeer naar een MyNETGEAR-account, maar mijn ReadyNAS-systemen niet in ReadyCLOUD zie?
Als uw ReadyNAS-systemen niet in de ReadyCLOUD-portal staan nadat u de upgrade van uw account hebt voltooid, controleert u de lokale beheerpagina op de volgende items:
- Zorg ervoor dat ReadyCLOUD is ingeschakeld.
- Controleer of uw ReadyNAS-systeem is verbonden met internet.
- Controleer de DNS-instellingen op uw ReadyNAS-systeem om er zeker van te zijn dat deze domeinnamen kunnen omzetten, bijvoorbeeld netgear.com.
- Probeer ReadyCLOUD te verlaten vanaf de lokale beheerpagina en opnieuw verbinding te maken met uw ReadyNAS met behulp van de aanmeldingsgegevens van MyNETGEAR.
Als u deze tips voor het oplossen van problemen probeert en uw ReadyNAS-systemen nog steeds niet ziet, meldt u zich aan bij uw mynetgear.com-account en maakt u een ondersteuningsticket. Als je je gratis ondersteuningsperiode van 90 dagen hebt overschreden, kun je naar de NETGEAR-communitygaan.
Ik ben een nieuwe gebruiker; moet ik me eerst aanmelden voor een ReadyCLOUD-account om een upgrade uit te voeren naar een MyNETGEAR-account?
Nee, wanneer u uw apparaat configureert voor ReadyCLOUD, kunt u uw nieuwe product registreren bij een MyNETGEAR.com.com-account en de aanmeldnaam van MyNETGEAR gebruiken om ReadyCLOUD te gaan gebruiken.
Ik heb een Nighthawk-router. Wat moet ik tijdens deze overgang doen?
Als u geen ReadyCLOUD-account hebt, kunt u een bestaande MyNETGEAR.com-account gebruiken of een MyNETGEAR.com-account maken om de ReadyCLOUD-service te gebruiken.
Als uw Nighthawk-router is verbonden met een ReadyCLOUD-account, moet u uw ReadyCLOUD-account migreren naar een nieuwe of bestaande MyNETGEAR-account.
Wat moet ik doen als ik niet wil migreren naar het MyNETGEAR.com-account?
Na de migratie is een MyNETGEAR-account vereist om de ReadyCLOUD-service te kunnen gebruiken. De ReadyCLOUD-services worden alleen ingeschakeld voor het volgende:
- ReadyNAS-opslagsystemen zijn geschikt voor 6.5.0 of hogere firmwareversies.
- Nighthawk ReadyCLOUD-gebruikers met de nieuwste firmwareversie.