Dit artikel helpt u bij het oplossen van een probleem met een knipperende DSL-LED of een lampje dat niet brandt. Het helpt ook bij het oplossen van het foutbericht „No DSL Cable is plugged in the router ADSL Port” (geen DSL-kabel aangesloten op de ADSL-poort van de router) tijdens de eerste installatie van genie.
Problemen met de internetserviceprovider (ISP) of problemen met de bekabeling van uw huis kunnen leiden tot een defecte DSL-verbinding. U kunt zien of u een probleem hebt met de bedrading door de lampjes op de DSL-modem te bekijken.
Het probleem met het knipperen van de DSL-LED of het ontbreken van een lampje op de DSL-LED oplossen:
De LED DSL knippert wanneer de DSL-modem/gateway probeert verbinding te maken met uw DSL-service. Het lampje knippert ongeveer 30 seconden voordat uw DSL-modem verbinding maakt en brandt continu. Als het DSL-lampje blijft knipperen, probeert u het volgende:
- Zorg ervoor dat alle apparaten zijn aangesloten op de telefoonlijn met behulp van een DSL-filter, inclusief faxapparaten, satellietontvangers en alarmsystemen. Deze filters voorkomen interferentie met uw DSL-signaal.
- Als u PHLO+ of line share ADSL hebt, controleert u of er een schone kiestoon is op de telefoonlijn die is aangesloten op uw DSL-modem. U hebt een gewone analoge telefoon nodig om deze test uit te voeren.
- De telefoonkabel die van uw DSL-modem komt, moet rechtstreeks op het stopcontact worden aangesloten. Probeer splitters of andere apparaten te omzeilen, omdat deze soms interferentie met uw DSL-signaal kunnen veroorzaken. We raden u aan de telefoonkabel te verwijderen en opnieuw aan te sluiten op de DSL-modem en de wandaansluiting om er zeker van te zijn dat de kabel goed is aangesloten. De kabel moet ‘klikken ‘wanneer deze op zijn plaats wordt geduwd.
- Probeer de DSL-modem samen met de stroomvoorziening en de telefoonkabel naar een andere telefoonaansluiting te verplaatsen. Er kunnen interne bedradingsproblemen zijn die problemen veroorzaken met een specifieke wandcontactdoos of een groep wandcontactbussen op uw locatie.
- Als u DSL gebruikt voor het delen van lijnen (wat betekent dat uw telefoon en DSL een lijn delen), schakelt u de DSL-modem uit en luistert u naar hoorbare ruis op de lijn. Als u breuken of statische geluiden hoort tijdens een telefoongesprek, is het waarschijnlijk dat het telefoonbedrijf uw bedrading zal moeten repareren voordat DSL betrouwbaar zal werken.
- Als laatste test voorkomt u dat er interne problemen met de bedrading ontstaan als u uw DSL-modem rechtstreeks in de “MPOE” laat lopen (meestal een grijze telefoondoos aan de buitenkant van uw huis waar de draden van de telefoonpool worden bevestigd).
In de bovengenoemde gevallen lost het probleem niet op. Neem contact op met uw internetprovider of telefoonprovider om een test van de telefoonlijn uit te voeren.