Door deze eenvoudige stappen voor probleemoplossing uit te voeren (een loopback-test uitvoeren) kunt u bepalen of de LAN- of internetpoort (WAN) van uw router nog steeds werkt.
Aanwijzingen:
- WAN (internet) of LAN-poort werkt niet
- WAN (internet) of LAN-lampje brandt niet
- Kan geen IP-adres ophalen als er verbinding is met een LAN-poort van de router
- Router krijgt geen internet-IP-adres
Problemen met uw WAN- of LAN-poort oplossen:
- Steek de netstroomadapter van uw router in het stopcontact.
- Schakel de router in en wacht tot het aan/uit-lampje groen of wit brandt. (Houd er rekening mee dat de LED-lampjes kunnen verschillen, afhankelijk van uw router. Raadpleeg de gebruikershandleiding voor meer informatie).

- Neem een Ethernet-kabel en sluit het ene uiteinde aan op een van de LAN-poorten van de router en het andere uiteinde op de WAN-poort van de router.

- Controleer de lampjes. Het LAN-lampje en het WAN-lampje moeten beide branden. In dit voorbeeld branden de LED LAN 3 en de LED WAN.

Opmerking: Voer dezelfde stappen uit om de resterende LAN-poorten te controleren.