Als u geen toegang hebt tot uw NETGEAR-router, probeert u deze methoden voor probleemoplossing.
Voer de volgende stappen uit om problemen met uw rout op te lossen:
1. Gebruik een Ethernet-kabel om uw computer en router op elkaar aan te sluiten.
a. Plaats elk uiteinde in een van de LAN-poorten van de router.
b. Controleer of het internetlampje op de router brandt.
c. Als de LED niet brandt, raadpleegt u voor meer informatie het oplossen van oranje LED's of een knipperend aan/uit-lampje op NETGEAR-routers.
d. Controleer of de LED's voor de poorten met kabels branden.
E. Als deze niet branden, verplaatst u de kabel naar een andere poort.
Als er nog steeds geen lampjes branden, los dan de problemen met de status van het lampje op.
F. Controleer of de LED op de Ethernet-adapter brandt.
Als dit niet het geval is, lost u de problemen met de adapter op (ga niet verder met de volgende stappen).
2. Open de opdrachtprompt van uw computer om verbinding te maken met uw router.
Als u Windows gebruikt:
De prompt is een zwart scherm met het woord "user" en uw naam bovenaan in wit lettertype.
a. Selecteer Start > uitvoeren.
b. Typ cmd.
c. Typ ping 192.168.1.1.
Als u Mac OS gebruikt:
De prompt is een wit scherm met het Mac-model boven op het scherm
a. Open de map toepassingen .
b. Open Hulpprogramma's.
c. Dubbelklik op Terminal.
d. Als het bericht „Request Timeout,” wordt weergegeven, typt u ping 192.168.0.1.
Als het bericht blijft verschijnen, maakt uw computer geen verbinding met de router.
3. Als andere methoden niet hebben gewerkt, schakel dan proxy's uit. Proxy's worden geconfigureerd voor uw webbrowser en verbergen uw IP-adres.
Als u Internet Explorer gebruikt:
a. Ga als volgt te werk om toegang te krijgen tot uw instellingen om proxy's uit te schakelen:
b. Selecteer Extra > Internetopties > verbindingen > LAN-instellingen.
c. Schakel het selectievakje „een proxyserver voor uw LAN gebruiken...” uit..
Als je Safari gebruikt:
a. Klik op Extra > Internetopties > bestanden verwijderen.
b. Selecteer Alle offline-inhoud verwijderen
c. Klik op OK. (Dit is om alle mogelijke eerdere routeraanmeldingspagina te wissen.)
4. Probeer toegang te krijgen tot de router met een andere computer of met een andere browser.
Verwijder cookies.
*WAARSCHUWING: Doe dit niet als de websites die u bezoekt cookiegegevens zoals uw login en wachtwoord nodig hebben.
6. Schakel de router uit en weer in.
7. Controleer het IP-adres en DHCP van de computer.
Het IP-adres moet zich in het bereik 192.168.0.x bevinden en DHCP moet zijn ingeschakeld. Zie wat is het IP-adres van mijn NETGEAR-router voor meer informatie.
8. Als u zich nog steeds niet kunt aanmelden bij de router, raadpleegt u Hoe meld ik me aan bij mijn NETGEAR home-router voor meer informatie.”
9. Als u zich nog steeds niet kunt aanmelden, raadpleegt u Hoe herstel ik de fabrieksinstellingen van mijn NETGEAR-router?