Insightに接続するための前提条件、注意事項
- デバイスをInsightに登録する際にはデバイスがDHCPでIPを取得している必要があります。
DHCPは、Insight登録時のみ必須となり、一度登録後、固定IPに設定することは可能です。 - Insight はプロキシサーバーを介した接続には未対応です。（2022年9月現在）
- Orbi Pro のサテライトはIPを固定にすることはサポートされておりません。（2022年9月現在）
- ファイヤーウォール等で使用するポートやサイトの制約を設けている環境の場合、以下のKBを参照いただき、設定をお願いします。https://kb.netgear.com/000062467/
改善手順
以下の手順にて改善するかご確認下さい。
- スイッチの現在のIPアドレスをご確認ください。
※確認方法としましては、ネットワーク内のDHCPサーバのIPアドレス配布状況を参照願います。
※スイッチの現在のIPアドレスが表示されない場合は、スイッチの電源ケーブルを抜き差しして再起動をお試しください
- ブラウザのアドレス欄にスイッチのIPアドレスを入力し、WEB画面にアクセスします。
- メンテナンス > トラブルシューティング > Ping IPv4 画面にて、IPアドレス/ホスト名に以下の２つを入力して「適用」ボタンをクリックし
応答があるかをご確認頂きますようお願い致します。
・8.8.8.8
・www.netgear.com
- 「8.8.8.8」に対してはPing応答があり「www.netgear.com」に対してはPing応答がない場合、
DNSの設定が正しくない状況でございます。
システム > 管理 > DNS > DNS設定画面にて、DNSステータス:有効にラジオボタンが選択されていない
場合は有効を選択して「適用」ボタンをクリックします。
少し時間をおいてDNSサーバー設定に情報が表示されていない場合は、DNSサーバーのアドレスを入力して
「追加」ボタンをクリックしてください。
※DNSサーバーのアドレスはルータのIPアドレス「192.168.1.1」や「8.8.8.8」等です。
- システム > 管理 > システム情報にて管理モードを「NETGEAR Insight クラウド管理
(ローカル/リモート)」に切り替え「適用」ボタンをクリックします。
- Insightアプリを起動してスイッチを追加して頂きますようお願い致します。
「INSIGHT MANAGEABLE DEVICES」にスイッチが表示されない場合は画面右上
の＋をタップして[シリアル番号の入力]よりシリアル番号を入力して追加をお試しください。
なお、スイッチの初期化を実施した場合、スイッチがインターネットに接続可能な状態であった場合は、
スイッチは「NETGEAR Insight クラウド管理」のモードで起動いたします。
前回の更新:07/07/2025
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