更新: 2019/10/23
一部のアンマネージスイッチ XS505MおよびXS508Mにおいて、ジャンボフレームが正しく転送されない問題があることを確認しています。
以下の確認方法にてすべての項目が該当する場合は、NETGEARサポートまでご連絡ください。
確認方法
1．シリアル番号の確認
左から5桁目が「7」であること（該当シリアル番号の筐体全てで発生する事象ではありません）
2．ジャンボフレーム転送の実動作確認
以下の手順にてジャンボフレームが正しく転送できるかどうかを確認ください。
ジャンボフレームでの通信を正常に行うには、通信する端末および経路上の全ての機器でジャンボフレームが有効になっている必要があります。
- 使用するPC、通信対象とする端末、通信経路上の全てのスイッチでジャンボフレームが有効になっていることを確認します。
※PCや端末が無線接続の場合は、ジャンボフレームは使用できません。全ての機器を有線接続にて動作確認をしてください。 - コマンドプロンプトにて以下のコマンドを実行します。
ping <対象のIPアドレス>
※対象がPCの場合、PC内のファイアーウォールを無効にしなければ必ずタイムアウトとなります。詳しくはMicrosoftまたは各ファイアーウォールベンダーへご確認ください。- タイムアウトが発生した場合：
対象のIPアドレスが間違っているか、ファイアーウォールにて通信が遮断されています。ファイアーウォールを無効にするか、別のIPアドレスにて再度実行してください。 - 正常に応答された場合：
以下のコマンドを実行します。
ping -l 2000 <対象のIPアドレス>- タイムアウトが発生した場合：
XS505MまたはXS508Mにてジャンボフレームが破棄されている可能性があります。NETGEARサポートまでご連絡ください。 - 正常に応答された場合：
正常にジャンボフレームが転送されています。そのままお使いください。
- タイムアウトが発生した場合：
- タイムアウトが発生した場合：
注意事項
- シリアル番号の5桁目が7である筐体すべてで発生する事象ではありません。実動作にてジャンボフレームが転送できないことを確認ください。
- シリアル番号の5桁目が8以降の場合は、本不具合は修正されており対象外となります。（2018年以降製造分）
- ジャンボフレーム以外の機能については問題ありません。ジャンボフレームを使用しない場合は、引き続きご利用いただけます。
前回の更新:07/07/2025
|
記事ID: 000055987