エンタープライズ(法人) AV ホームWiFi モバイルWiFi サポート

MVNOによる通信サービス(格安SIM、格安データサービス とも)をご利用の際に、ポート転送を設定して外部からAC785のWAN側IPアドレスにアクセスをしてもAC785に接続した端末へ接続できない場合があります。

これは、MVNO側の仕様によってグローバルIPアドレスが割り当てられないことが原因です。この状態を判断するには以下の方法を行ってください。

  • AC785管理画面の端末情報ページに表示されるネットワーク状態IPアドレスと、インターネットアクセス時のグローバルIPアドレスが異なる場合
  • 上記のネットワーク状態内のIPアドレスの値が"10."、"172.16."、"192.168."などから始まる場合

以上の条件に当てはまる場合は、グローバルIPアドレスを必要とするポート転送はできません。これらの代替案は以下のとおりです。

  • グローバルIPアドレスが不要なサービスを利用する
    (例:Windows リモートデスクトップ (RDP) → Teamviewer、Chromeリモートデスクトップ など)
  • グローバルIPアドレスが付与されるMVNOサービスを選定する(OCNモバイルONE など)
前回の更新:07/07/2025 | 記事ID: 000045834

サポートチームが対応いたします。

電話
チャット
Eメールアドレス