無線のみが遅い場合
2.4GHz帯で接続していませんか？
2.4GHzの無線帯域は電波干渉が発生しやすいため、速度が低下する可能性が高くなります。電子レンジや無線マウスなども通信に影響を与えます。
無線チャンネルの自動選択や、Wi-Fiアナライザーでの解析にて電波干渉が少ないチャンネルを選択しても改善しない場合は、5GHz帯に接続してください。
5GHz帯でDFS機能の対象となるチャンネルを選択していませんか？
5GHz帯では、特定のチャンネルを使用している場合に気象レーダーとの電波干渉を防ぐために動的にチャンネルを変更するDFS機能が動作する場合があります。DFS機能の動作対象となる以下のチャンネルを選択している場合は、DFSの影響を受けないW52(チャンネル36,40,44,48)を選択してください。
・W53(チャンネル 52, 56, 60, 64)
・W56(チャンネル 100～140)
チャンネルが干渉していませんか？
2.4GHz、5GHz帯ともに、同じチャンネルを近隣のユーザー同士で使用していると電波干渉が発生し、通信速度や無線通信に影響が出ます。
NETGEAR genieアプリに搭載されている「Wi-Fi解析機能」やWi-Fiアナライザーにて周辺のチャンネル使用状況を調査の上、使用数の少ないチャンネルを選択してください。
有線・無線ともに遅い場合
インターネット回線は、回線共有タイプですか？
マンションなどの集合住宅では、1つのインターネット回線を複数の住戸で共有して使用するため、他のユーザーの使用状況により回線速度が大幅に変わります。
1Gbpsなどの高速回線の場合は、個別回線であっても回線が集約され複数のユーザーで共有されている場合があります。
加入しているインターネットプロバイダーのサービスはベストエフォート型ですか？
一般的にプロバイダーが提供しているベストエフォート型回線では、表記された回線速度は保証されていません。
MTUのサイズは適切ですか？
プロバイダーによっては、通信パケットの最大長であるMTUの値を変更することにより速度が改善する場合があります。無線ルーターの設定画面（高度 > WAN設定 > MTUサイズ） にてご利用のプロバイダーにあわせた数値を設定してください。
設定例（※詳細はご利用のプロバイダーへご確認ください）
・フレッツ光：1454バイト
・auひかり、電力系プロバイダー他：1492バイト
・SoftBank 光：1500バイト
有線のみが遅い場合
LANケーブルは損傷していませんか？
LANケーブルが折り曲がってる、被覆が剥がれている等の損傷がある場合は、正常にリンクアップができず速度が低下する場合があります。