Verificare che il dispositivo sia stato registrato nell'account di posta elettronica dell'utente o aziendale su My NETGEAR.
Lo switch o il router NAS deve essere registrato su un indirizzo e-mail di gruppo condiviso piuttosto che su singolo account.
Per acquistare un contratto di supporto:
1. Effettuare l'accesso sul sito Web https://my.netgear.com/registration/login.aspx.
2. Osservare la lista dei prodotti registrati.
Di seguito è riportata una schermata di esempio.
3. Selezionare il pulsante di opzione accanto al prodotto specifico per il quale si desidera acquistare un contratto di supporto e fare clic sul pulsante Avanti >.
Il modello e i numeri di serie mostrati qui sono solo alcuni esempi.
4. Per procedere, fare clic sul pulsante Acquisto contratto di supporto.
A seconda del Paese, valuta e prodotto, i dettagli variano tra i clienti.
5. Inserire le proprie informazioni e fare clic sul pulsante Acquista.
Per altre domande, inoltrare un ticket online via e-mail. Accedere al link Contattaci valido per tutte le regioni.
Ref: JJM Doc # 7017 Rev 1.1 June 2014