Che cos'è MyNETGEAR SSO?
Nel tentativo di offrire più connessione e semplicità ai clienti NETGEAR, NETGEAR combina il tuo account ReadyCLOUD con un account SSO (Single Sign-on) all'indirizzo MyNETGEAR.com. Ciò significa che è possibile utilizzare l'account MyNETGEAR.com per connettersi ai dispositivi abilitati per ReadyCLOUD.
Cosa succede se non ho alcun dispositivo registrato con MyNETGEAR.com?
Per continuare ad accedere al tuo account ReadyCLOUD, devi creare un account MyNETGEAR.com e collegarlo al tuo account ReadyCLOUD. Per istruzioni dettagliate, vedere i seguenti articoli della Knowledge base:
- Come posso aggiornare il mio account ReadyCLOUD se non ho un account MyNETGEAR.com?
- Come è possibile aggiornare l'account ReadyCLOUD se si dispone di un account MyNETGEAR.com?
Cosa accadrà agli utenti con cui ho condiviso i miei dispositivi ReadyCLOUD?
Quando si aggiorna l'account ReadyCLOUD, gli utenti migrano automaticamente all'account MyNETGEAR.com.
Quali versioni di firmware sono necessarie per il sistema ReadyNAS Archiviazione / Storage e il router Nighthawk come parte di questa modifica?
- Sistema ReadyNAS Archiviazione / Storage. Per continuare a utilizzare ReadyCLOUD dopo questa modifica, è necessario installare OS 6.5.0 o versione successiva sul sistema ReadyNAS Archiviazione / Storage.
- Router Nighthawk. Sebbene non sia necessario aggiornare la firmware del router Nighthawk come parte di questo aggiornamento, NETGEAR consiglia di installare la versione più recente di Nighthawk firmware per garantire la migliore esperienza utente.
È necessario scollegare l'account ReadyCLOUD dal sistema ReadyNAS Archiviazione / Storage o dal router Nighthawk prima di eseguire l'aggiornamento?
No, non è necessario.
Come posso associare il mio account ReadyCLOUD al mio account MyNETGEAR?
- Sistemi ReadyNAS Archiviazione / Storage. Per istruzioni dettagliate, vedere i seguenti articoli della Knowledge base:
- Router Nighthawk Accedere al proprio account all'indirizzo readycloud.netgear.com e seguire le istruzioni.
Sono un utente ReadyCLOUD ma non possiedo un sistema ReadyNAS o un router Nighthawk ReadyNAS; in che modo la migrazione mi interessa?
Se non si dispone di un dispositivo abilitato per ReadyCLOUD, è necessario attenersi alla seguente procedura:
- Eseguire la migrazione dell'account ReadyCLOUD a un account MyNETGEAR.com.
- Aggiorna le tue app ReadyCLOUD su Mac, PC, iPhone o dispositivi Android
Quali dispositivi abilitati per ReadyCLOUD influiscono su questa migrazione?
Questa migrazione interessa tutti i sistemi ReadyNAS Archiviazione / Storage e i seguenti router Nighthawk:
- R6400
- R6700
- R7000
- R7300
- R7900
- R8000
- R8500
Cosa si deve fare se si aggiorna l'account ReadyCLOUD a un account MyNETGEAR ma i sistemi ReadyNAS non vengono visualizzati in ReadyCLOUD?
Se i sistemi ReadyNAS non sono elencati nel portale ReadyCLOUD dopo aver completato l'aggiornamento dell'account, controllare la pagina Amministrazione locale per i seguenti elementi:
- Assicurarsi che ReadyCLOUD sia attivato.
- Assicurarsi che il sistema ReadyNAS sia connesso a Internet.
- Controllare le impostazioni DNS sul sistema ReadyNAS per assicurarsi che sia in grado di risolvere i nomi di dominio, ad esempio netgear.com.
- Provare a uscire da ReadyCLOUD dalla pagina Amministrazione locale e riconnistare il ReadyNAS utilizzando le informazioni di accesso di MyNETGEAR.
Se si provano questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi e i sistemi ReadyNAS non vengono ancora visualizzati, accedere all'account mynetgear.com e creare un ticket supporto. Se non hai ancora trascorso il periodo di supporto gratuito di 90 giorni, visita la comunità NETGEAR.
Sono un nuovo utente; è necessario prima iscriversi a un account ReadyCLOUD per eseguire l'aggiornamento a un account MyNETGEAR?
No, quando si configura il dispositivo per ReadyCLOUD, è possibile registrare il nuovo prodotto su un account MyNETGEAR.com.com e utilizzare l'accesso MyNETGEAR per iniziare a utilizzare ReadyCLOUD.
Se si dispone di un router Nighthawk, cosa è necessario fare durante questa transizione?
Se non si dispone di un account ReadyCLOUD, è possibile utilizzare un account MyNETGEAR.com esistente o creare un account MyNETGEAR.com per utilizzare il servizio ReadyCLOUD.
Se il router Nighthawk è connesso a un account ReadyCLOUD, è necessario eseguire la migrazione dell'account ReadyCLOUD a un account MyNETGEAR nuovo o esistente.
Cosa fare se non si desidera eseguire la migrazione all'account MyNETGEAR.com?
Dopo la migrazione, è necessario un account MyNETGEAR per utilizzare il servizio ReadyCLOUD. I servizi ReadyCLOUD saranno abilitati solo per:
- I sistemi ReadyNAS Archiviazione / Storage sono compatibili con le versioni firmware 6.5.0 o superiori.
- Utenti Nighthawk ReadyCLOUD che eseguono l'ultima versione di firmware.