Questo articolo fornisce istruzioni su come risolvere il problema relativo al LED DSL lampeggiante o spento. Durante la configurazione iniziale di genie, è inoltre possibile risolvere il messaggio di errore "Nessun cavo DSL collegato alla porta ADSL del router".
Problemi di Internet Service provider (ISP) o problemi di cablaggio Home possono causare una connessione DSL difettosa. È possibile scoprire se si è verificato un problema con il cablaggio osservando le spie sul modem DSL.
Per risolvere il problema relativo al LED DSL lampeggiante o spento:
Il LED DSL lampeggia quando il modem/gateway DSL tenta di stabilire una connessione con il servizio DSL. Dovrebbe lampeggiare per circa 30 secondi per consentire al modem DSL di connettersi e visualizzare una luce fissa. Se il LED DSL continua a lampeggiare, provare quanto segue:
- Accertarsi che tutti i dispositivi siano collegati alla linea telefonica utilizzando il filtro DSL, inclusi fax, ricevitori satellitari e sistemi di allarme. Questi filtri prevengono le interferenze con il segnale DSL.
- Se si dispone DI UNA LINEA ADSL CONDIVISA O PHLO+, verificare che sulla linea telefonica collegata al modem DSL sia presente un segnale di linea pulito. Per eseguire questo test è necessario un normale telefono analogico.
- Il cavo telefonico proveniente dal modem DSL deve essere collegato direttamente alla presa a muro. Provare a ignorare gli splitter o altri dispositivi poiché talvolta possono causare interferenze con il segnale DSL. Si consiglia di rimuovere e ricollegare il cavo telefonico al modem DSL e alla presa a muro per assicurarsi che il cavo sia collegato correttamente. Il cavo dovrebbe ‘scattare ‘quando viene spinto in posizione.
- Provare a spostare il modem DSL, l'alimentatore e il cavo telefonico a un'altra presa telefonica a muro. Potrebbero verificarsi problemi di cablaggio interno che causano problemi con una presa a muro specifica o un gruppo di prese a muro nella propria posizione.
- Supponendo di utilizzare la condivisione della linea DSL (ovvero che il telefono e la DSL condividano una linea), spegnere il modem DSL e attendere il rumore della linea. Se si sentono degli scatti o delle interferenze statiche quando si effettua una chiamata, è probabile che la società telefonica debba riparare il cablaggio prima che la connessione DSL possa Opera d'arte in modo affidabile.
- Come test finale, l'esecuzione del modem DSL direttamente nell'unità "MPOE" (di solito una scatola telefonica grigia all'esterno dell'unità Home, dove i cavi si collegano dall'asta del telefono) elimina la possibilità di problemi di cablaggio interno.
Nei casi sopra menzionati, la risoluzione dei problemi non risolve il problema. Contattare l'ISP/Phone Service provider per eseguire un test della linea telefonica.