Se si verificano problemi di connessione con i dispositivi NETGEAR, potrebbe essere utile eseguire un ciclo di spegnimento completo della rete. Per spegnere e riaccendere la rete domestica, è necessario spegnere e riaccendere tutti i dispositivi di rete. I dispositivi di rete includono: computer, smartphone, router, modem via cavo, tablet, stampanti, console gaming, dispositivi Smart Home, telefoni VoIP e videocamere WiFi.
Spegnere e riaccendere la rete domestica può aiutare a risolvere alcuni dei seguenti problemi:
- Non è possibile ottenere l'accesso a Internet su un dispositivo di rete.
- Impossibile completare l'installazione del router NETGEAR (Internet non rilevato, router non rilevato).
- Non è possibile ottenere una connessione Internet sul router.
- Il LED Internet del router è giallo.
Nota: Per assicurarsi che i dispositivi siano stati reimpostati correttamente, è necessario seguire una sequenza quando vengono accesi e spenti. Seguire le istruzioni riportate di seguito a seconda della topologia della rete domestica.
Per spegnere e riaccendere la rete domestica se si utilizza un modem via cavo con un router NETGEAR:
- Spegnere tutti i dispositivi collegati alla rete del router.
Nota: Attendere 2 minuti prima di riaccendere il modem.
Nota: Alcuni modem sono dotati di una batteria di backup. Se il modem ne è dotato, è necessario rimuovere la batteria di backup per spegnere completamente il modem. - Dopo 2 minuti, accendere prima il modem e lasciarlo avviare.
Attendere 5 minuti mentre il modem stabilisce una connessione con il fornitore di servizi Internet (ISP). Questo processo potrebbe richiedere più di 5 minuti a seconda del modem. Nella maggior parte dei casi, tutti i LED del modem rimangono stabili dopo che il dispositivo stabilisce una connessione con l'ISP. Tuttavia, si consiglia di fare riferimento al manuale dell'utente del modem per verificare lo stato dei LED.
Nota: Saltare il passaggio 3 e passare al punto 4 se si dispone di un modem router. - Dopo che il modem ha stabilito una connessione con l'ISP, accendere il router.
Il router stabilisce una connessione con il modem. Questa procedura potrebbe richiedere qualche minuto. Nella maggior parte dei casi, il LED Internet sul router diventa bianco fisso (verde sui router meno recenti) quando viene stabilita una connessione, tuttavia, si consiglia di fare riferimento al manuale dell'utente del router per verificare lo stato del LED Internet. - Accendere i dispositivi cablati e wireless collegati alla rete del router.
Per ulteriori informazioni:
- In che modo è possibile configurare e installare il router NETGEAR?
- Quando si tenta di installare il router NETGEAR utilizzando App Nighthawk, viene visualizzato un messaggio di errore Internet non connesso. Cosa si può fare?
- Come si risolvono gli errori di accesso routerlogin.net e routerlogin.com?