Se non è possibile accedere al router NETGEAR, provare i seguenti metodi di risoluzione dei problemi.
Per risolvere i problemi del vostro router, seguite questi passaggi:
1. Utilizzando un cavo Ethernet, collegare tra loro il computer e il router.
a. Inserire ciascuna estremità in una delle porte LAN del router.
b. Verificare che il LED Internet sia acceso sul router.
c. Se il LED non è acceso, per ulteriori informazioni, vedere come risolvere i LED ambra o un LED di alimentazione lampeggiante sui router NETGEAR.
d. Verificare che i LED delle porte con cavi siano accesi.
e. Se non sono accesi, spostare il cavo su un'altra porta.
Se ancora non ci sono spie, eseguire la ricerca guasti dello stato delle spie.
F. Verificare che il LED sull'adattatore Ethernet sia acceso.
In caso contrario, eseguire la risoluzione dei problemi dell'adattatore (non continuare con la procedura seguente).
2. Accedere al prompt dei comandi del computer per connettersi al router.
Se si utilizza Windows:
Il prompt è uno schermo nero con la parola "utente" e il tuo nome in alto tutto in caratteri bianchi.
a. Selezionare Start > Esegui.
b. Digitare cmd.
c. Digitare ping 192.168.1.1.
Se utilizzi Mac OS:
Il prompt è uno schermo bianco con il modello Mac nella parte superiore dello schermo
a. Aprire la cartella applicazioni.
b. Aprire Utilità.
c. Fare doppio clic su terminale.
d. Se viene visualizzato il messaggio "richiesta scaduta", digitare ping 192.168.0.1.
Se il messaggio persiste, il computer non sta effettuando una connessione al router.
3. Se altri metodi non hanno funzionato, disabilitare i proxy. I proxy sono configurati sul browser Web e nascondono l'indirizzo IP.
Se si utilizza Internet Explorer:
a. Per accedere alle impostazioni e disattivare i proxy, procedere come segue:
b. Selezionare Strumenti > Opzioni Internet > connessioni > Impostazioni LAN.
c Deselezionare "Usa un server proxy per la LAN...".
Se utilizzi Safari:
a. Fare clic su Strumenti > Opzioni Internet > Elimina file.
b. Selezionare Elimina tutto il contenuto non in linea
c. Fare clic su OK. (Questa operazione consente di cancellare qualsiasi possibile precedente pagina di accesso al router).
4. Provare ad accedere al router con un computer diverso o con un browser diverso.
5. Eliminare i cookie.
*ATTENZIONE: Non eseguire questa operazione se i siti Web visitati necessitano di informazioni sui cookie, quali login e password.
6. Spegnere e riaccendere il router.
7. Controllare l'indirizzo IP e il DHCP del computer.
L'IP deve essere in copertura 192.168.0.x e DHCP deve essere attivato. Per ulteriori informazioni, vedere , Qual è l'indirizzo IP del router NETGEAR?
8. Se non si riesce ancora ad accedere al router, per ulteriori informazioni vedere , come si accede al router NETGEAR Home?’
9. Se non si riesce ancora ad accedere, per ulteriori informazioni vedere , come si esegue un ripristino delle impostazioni predefinite sul router NETGEAR?