Se viene visualizzato il messaggio "Internet non connesso" nell'App Nighthawk o Orbi, provare a spegnere e riaccendere la rete. Potrebbe essere necessario riavviare l'hardware di rete per stabilire una connessione con il fornitore di servizi Internet.
Consultare il seguente articolo per istruzioni su come riavviare la rete domestica: Come si fa a riavviare la rete domestica?.
Dopo aver rialimentato la rete domestica, provare a installare nuovamente il router NETGEAR con l'App Nighthawk o Orbi.
Se il problema non viene risolto riavviando la rete, il fornitore di servizi Internet potrebbe richiedere uno dei seguenti tipi di connessione:
- IP statico: Indirizzo IP fornito dal fornitore di servizi Internet. Un indirizzo IP statico non cambia. Se non si conosce l'indirizzo IP statico del router, contattare il fornitore di servizi Internet.
- PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet): Questo tipo di connessione richiede un nome utente e una password forniti dal fornitore di servizi Internet prima di poter accedere a Internet.
Se il fornitore di servizi Internet richiede un tipo di connessione diverso:
- Dalla schermata Internet non connesso, cliccare Configurazione Avanzata.
Viene visualizzata la schermata Configurazione di Rete Avanzata. - Selezionare il tipo di connessione richiesto dal fornitore di servizi Internet.
Se non si è sicuri del tipo di connessione da selezionare, contattare il fornitore di servizi Internet per ulteriori informazioni sulla connessione.
Per ulteriori informazioni:
- In che modo è possibile configurare e installare il router NETGEAR?
- Viene visualizzato un errore router non trovato quando si tenta di installare il router NETGEAR utilizzando l'App Nighthawk o Orbi; cosa si può fare?
- Come si disattivano i dati mobili sullo smartphone?
Aggiornate:07/07/2025
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