Se il computer o dispositivo Windows in uso non rileva la rete wireless del router AX, potrebbe essere dovuto alla presenza sul computer di una scheda di rete wireless Intel (R) meno recente (tra le quali, ad esempio Intel Dual Band Wireless AC-3160, AC-3165, AC-7260, AC-7265 e AC-8260).
Per verificare quale scheda di rete wireless sia installata sul computer o dispositivo Windows:
- Aprire il Pannello di controllo.
- Immettere Gestione dispositivi nella barra di ricerca in alto nella finestra.
- Fare clic su Gestione dispositivi.
- Fare clic sulla freccia accanto a Schede di rete per visualizzare l'elenco di schede.
A questo punto, nell'elenco viene visualizzata la scheda di rete wireless installata.
Nota: se la scheda di rete wireless non è prodotta da Intel e non si è ancora in grado di connettersi al nome di rete SSID del router, provare a disattivare la funzionalità WiFi AX e a riconnettersi alla rete wireless. Per ulteriori informazioni su come disattivare il WiFi AX, consultare l'articolo In che modo si disattiva la funzionalità WiFi AX sul router AX?.
Se la scheda di rete wireless utilizzata è un modello Intel meno recente, potrebbe non essere in grado di riconoscere il segnale wireless del router AX. Connettersi al router direttamente tramite una connessione cablata a Internet e scaricare i driver o il driver più recenti per la scheda di rete.
Per connettersi direttamente al router e scaricare i driver più recenti per la scheda di rete wireless:
- Tramite cavo Ethernet, connettere il computer o dispositivo Windows alla porta LAN posizionata sul retro del router AX.
- Aprire un browser Web e visitare il sito Web https://downloadcenter.intel.com/product/59485/Wireless-Networking.
- Scaricare i driver più recenti della scheda di rete wireless per il modello di scheda utilizzato.
Al termine dell'installazione dei driver aggiornati, il dispositivo dovrebbe riconoscere la rete wireless del router AX.