Quando si utilizza NETGEAR Nighthawk o App Orbi, in alcuni casi l'applicazione non è in grado di rilevare il router Nighthawk o il sistema Orbi WiFi. Questo problema può essere causato da un paio di fattori, ad esempio l'impostazione del router in modalità AP. È inoltre possibile che il dispositivo mobile sia connesso a più reti contemporaneamente. Ad esempio, è possibile essere connessi alla rete LTE e alla rete WiFi del router contemporaneamente.
Se il dispositivo non viene rilevato dall'app Nighthawk/Orbi, provare a eseguire le seguenti operazioni:
- Accertarsi di essere connessi alla rete WiFi del router Nighthawk o alla rete WiFi di Orbi.
- Assicurarsi che il router Orbi/Nighthawk non sia in modalità AP; per verificarlo, accedere al dispositivo e selezionare l'opzione Router/AP Mode (modalità router/AP) in Advanced (Avanzate) > Advanced Setup (Configurazione avanzata) > Router/AP mode(modalità router/AP).
- Se si utilizza un dispositivo mobile come Google Android o Apple iOS, assicurarsi che la connessione LTE sia disattivata prima di connettersi alla rete WiFi del router e provare a utilizzare Nighthawk o App Orbi.
Per disattivare la connessione cellulare/LTE su iPhone, iPad:
- Aprire Impostazioni
- Toccare cellulare
- Portare il switch dati cellulare in posizione Off.
- Apri l'app Orbi/Nighthawk e il router/Orbi del dispositivo dovrebbe essere rilevato.
Per disattivare la connessione cellulare/LTE sul dispositivo Android:
- Vai a Impostazioni >rete e Internet>utilizzo dati
- Toccare il switch dati mobili per disattivarlo.
Nota: Le impostazioni del dispositivo Android possono variare in base alla marca del dispositivo, quindi se non si è sicuri di come disattivare i dati cellulare, consultare il manuale dell'utente del dispositivo mobile.
- Apri l'app Orbi/Nighthawk e il router/Orbi del dispositivo dovrebbe essere rilevato.