Si vous ne pouvez pas vous connecter à www.orbilogin.com ou www.orbilogin.net, suivez ces conseils de dépannage :
- Assurez-vous que vos appareils Orbi sont branchés à une alimentation électrique. Si vos appareils Orbi sont sous tension, le voyant d'alimentation s'allume en vert.
- Assurez-vous que votre appareil client est connecté au réseau Wifi Orbi ou au port LAN du routeur. Les informations de Wifi par défaut sont situées sur l’étiquette du produit de votre routeur Orbi.
- Essayez d’accéder à orbilogin.net ou à orbilogin.com à l’aide de l’adresse IP par défaut du routeurhttp://192.168.1.1 ou http://10.0.0.1
- Si vous avez modifié l'adresse IP par défaut de votre routeur, saisissez votre nouvelle adresse IP plutôt que l'adresse IP par défaut.
- Si vous rencontrez des difficultés à vous connecter à votre réseau Orbi en Wifi, essayez de connecter un câble Ethernet au port Ethernet de votre routeur Orbi.
- Assurez-vous que votre modem est connecté au port Internet de votre routeur Orbi.
- Il est possible qu'orbilogin.net et orbilogin.com soient mis en mémoire cache de votre navigateur. Essayez d’accéder aux liens avec un autre navigateur comme Google Chrome ou Firefox.
- Essayez d’utiliser un autre appareil Wifi pour vous connecter au routeur Orbi.
- Eteingnez et rallumez les périphériques réseau. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le siteComment redémarrer mon réseau Orbi ?
- Réinitialisez vos appareils aux paramètres par défaut. Pour plus d’informations, consultezComment réinitialiser mon système Wifi Orbi avec ses paramètres d'usine ?.