Qu'est-ce que MyNETGEAR SSO ?
Afin d'apporter davantage de connectivité et de simplicité aux clients NETGEAR, NETGEAR combine votre compte ReadyCLOUD avec un compte SSO (Single Sign-On) sur MyNETGEAR.com. Cela signifie que vous pouvez utiliser votre compte MyNETGEAR.com pour vous connecter à vos périphériques compatibles ReadyCLOUD.
Que se passe-t-il si aucun appareil n'est enregistré auprès de MyNETGEAR.com ?
Pour continuer à accéder à votre compte ReadyCLOUD, vous devez créer un compte MyNETGEAR.com et le lier à votre compte ReadyCLOUD. Pour obtenir des instructions détaillées, consultez les articles suivants de la base de connaissances :
- Comment mettre à niveau mon compte ReadyCLOUD si je n'ai pas de compte MyNETGEAR.com ?
- Comment mettre à niveau mon compte ReadyCLOUD si je possède un compte MyNETGEAR.com ?
Qu'adviendra-t-il des utilisateurs avec lesquels j'ai partagé mes terminaux ReadyCLOUD ?
Lorsque vous mettez à niveau votre compte ReadyCLOUD, vos utilisateurs migrent automatiquement vers votre compte MyNETGEAR.com.
Quelles sont les versions de micrologiciel requises pour mon système de stockage ReadyNAS et mon routeur Nighthawk dans le cadre de cette modification ?
- Système de stockage ReadyNAS. Pour continuer à utiliser ReadyCLOUD après cette modification, vous devez installer OS 6.5.0 ou une version ultérieure sur votre système de stockage ReadyNAS.
- Routeur Nighthawk. Bien qu'il ne soit pas nécessaire de mettre à jour le micrologiciel de votre routeur Nighthawk dans le cadre de cette mise à niveau, NETGEAR recommande d'installer la dernière version du micrologiciel Nighthawk pour garantir une expérience utilisateur optimale.
Dois-je déconnecter mon compte ReadyCLOUD de mon système de stockage ReadyNAS ou de mon routeur Nighthawk avant la mise à niveau ?
Non, ce n'est pas nécessaire.
Comment associer mon compte ReadyCLOUD à mon compte MyNETGEAR ?
- Systèmes de stockage ReadyNAS. Pour obtenir des instructions détaillées, consultez les articles suivants de la base de connaissances :
- Routeurs Nighthawk Connectez-vous à votre compte à l'adresse readycloud.netgear.com et suivez les invites.
Je suis un utilisateur ReadyCLOUD mais je ne possède pas de système ReadyNAS ou de routeur Nighthawk ReadyNAS. Quelle est l'incidence de cette migration sur moi ?
Si vous ne possédez pas de périphérique compatible ReadyCLOUD, vous devez suivre les étapes suivantes :
- Migrez votre compte ReadyCLOUD vers un compte MyNETGEAR.com.
- Mettez à jour vos applications ReadyCLOUD sur votre Mac, PC, iPhone ou appareil Android
Quels périphériques compatibles ReadyCLOUD cette migration affecte-t-elle ?
Cette migration affecte tous les systèmes de stockage ReadyNAS et les routeurs Nighthawk suivants :
- R6400
- R6700
- R7000
- R7300
- R7900
- R8000
- R8500
Que dois-je faire si je mets à niveau mon compte ReadyCLOUD vers un compte MyNETGEAR mais que je ne vois pas mes systèmes ReadyNAS dans ReadyCLOUD ?
Si vos systèmes ReadyNAS ne sont pas répertoriés sur le portail ReadyCLOUD après la mise à niveau de votre compte, vérifiez les éléments suivants sur la page d'administration locale :
- Assurez-vous que ReadyCLOUD est activé.
- Assurez-vous que votre système ReadyNAS est connecté à Internet.
- Vérifiez les paramètres DNS de votre système ReadyNAS pour vous assurer qu'il peut résoudre les noms de domaine, par exemple netgear.com.
- Essayez de quitter ReadyCLOUD à partir de la page d'administration locale et de rejoindre votre ReadyNAS à l'aide des informations de connexion MyNETGEAR.
Si vous suivez ces conseils de dépannage et que vous ne voyez toujours pas vos systèmes ReadyNAS, connectez-vous à votre compte mynetgear.com et créez un ticket d'assistance. Si vous avez dépassé votre période d'assistance gratuite de 90 jours, visitez la communauté NETGEAR.
Je suis un nouvel utilisateur. Dois-je d'abord m'inscrire à un compte ReadyCLOUD pour effectuer une mise à niveau vers mon compte NETGEAR ?
Non, lorsque vous configurez votre appareil pour ReadyCLOUD, vous pouvez enregistrer votre nouveau produit sur un compte MyNETGEAR.com.com et utiliser la connexion MyNETGEAR pour commencer à utiliser ReadyCLOUD.
Je possède un routeur Nighthawk. Que dois-je faire pendant cette transition ?
Si vous n'avez pas de compte ReadyCLOUD, vous pouvez utiliser un compte MyNETGEAR.com existant ou créer un compte MyNETGEAR.com pour utiliser le service ReadyCLOUD.
Si votre routeur Nighthawk est connecté à un compte ReadyCLOUD, vous devez migrer votre compte ReadyCLOUD vers un nouveau compte ou vers un compte MyNETGEAR existant.
Que se passe-t-il si je ne souhaite pas migrer vers le compte MyNETGEAR.com ?
Après la migration, un compte MyNETGEAR est requis pour utiliser le service ReadyCLOUD. Les services ReadyCLOUD ne seront activés que pour les éléments suivants :
- Les systèmes de stockage ReadyNAS seront compatibles avec les versions 6.5.0 ou supérieures du micrologiciel.
- Utilisateurs de Nighthawk ReadyCLOUD exécutant la dernière version du micrologiciel.