Cet article donne quelques étapes de résolution des problèmes qui vous aideront à identifier les soucis rencontrés avec la plupart des CPL NETGEAR, par exemple :
- L'adaptateur CPL n'est pas détecté
- L'adaptateur CPL ne trouve pas les autres adaptateurs
- L'adaptateur CPL ne fonctionne pas
Pour identifier les problèmes sur CPL :
- Vérifiez toujours l'état des voyants sur les adaptateurs.
Note: Certains adaptateurs CPLanciens ne possèdent pas de bouton reset ou sécurité.
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Voici quelques étapes pour identifier les problèmes en se basant sur le statut des voyants.
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Si vous ajoutez de nouveaux adaptateurs dans un réseau CPL existant, assurez-vous qu'ils soient compatibles afin que les nouveaux périphériques puissent être ajoutés sans difficulté. Veuillez vérifier, s'il vous plait, le site NETGEAR pour une liste de compatibilité. La liste se trouvera dans l'onglet " Caractéristiques du produit».
Note: La compatibilité des adaptateurs est basée sur la version de la norme HomePlug utilisée. Les réseaux de CPL HomePlug AV peuvent exister au même endroit qu'un réseau de CPL HomePlug 1.0 mais ne pourront pas communiquer entre eux.
- Voici quelques étapes supplémentaires de résolution des problèmes avec les CPL NETGEAR :
- Les CPL fonctionnent mieux lorsqu’elles sont branchées directement sur une prise électrique, sans multiprise, rallonge, dispositif anti surtension ou onduleur. (Toutefois, certains dispositifs anti surtension possèdent maintenant des prises adaptées aux CPL qui permettent à un adaptateur CPL de faire transiter des données. Malgré cela, les performances sont toujours meilleures lorsque l’adaptateur CPL est branché directement sur la prise murale).
- Les CPL sont « Plug and Play » et doivent fonctionner sans aucune installation supplémentaire si la configuration minimum requise est respectée. (Certains adaptateurs CPL possèdent aussi la fonction point d’accès sans fil, ce qui requiert une configuration selon les besoins de l’utilisateur).
- En fonction de votre modèle de CPL, vous pouvez connecter 15 à 64 nœuds.
- Les périphériques CPL possèdent à la fois un mot de passe réseau et un mot de passe périphérique. Un mot de passe spécifique au périphérique, non modifiable, est imprimé sur l’étiquette de la CPL. Le mot de passe périphérique est majoritairement utilisé pour accéder ou effectuer des changements sur un CPL distant. Vous pouvez configurer un réseau CPL sans cryptage ou mot de passe réseau.
- Si vous déplacez une CPL ou déconnectez les câbles, votre autre périphérique réseau peut mettre jusqu’à 5 minutes pour actualiser ses informations à propos du statut de la première CPL.
- Si vous possédez des CPL anciennes, passez au cryptage utilisé par les produits récents (des versions anciennes du XA601 et XE602 sont connues pour avoir des problèmes de compatibilité avec les modèles récents).
- L’état de l’installation électrique du bâtiment dans lequel vous utilisez les CPL doit également être pris en compte. Le câblage peut être trop long ce qui pourrait empêcher les CPL de se détecter mutuellement ou réduire les performances. Pour tester si l’installation électrique d’une maison crée des problèmes avec les CPL, branchez-les dans la même pièce. Quelques exemples de problèmes potentiels :
- Panneau à fusibles ancien.
- Installation électrique ancienne qui ne répond pas aux critères d’installation des bâtiments modernes.
- Utilisez les mêmes CPL pour une meilleure connectivité. Un logiciel utilisé pour un modèle particulier pourrait ne pas fonctionner avec un autre modèle. Les fonctionnalités d’accès à distance et avancées peuvent ne pas fonctionner selon les fabricants de CPL.
- Les CPL ne sont pas pensées pour une utilisation en entreprise, toutefois elles peuvent fonctionner dans cet environnement. Dans certains cas, le bruit peut être limité en utilisant des conditionneurs de tension ou des dispositifs anti surtension entre la source de bruit et les périphériques Powerline (et non pas entre les produits). Consultez un électricien professionnel pour évaluer le bruit électrique sur votre ligne et suggérer des solutions.