Cet article fournit des étapes de dépannage pour les problèmes de connexion avec votre routeur NETGEAR.
Suivez les instructions ci-dessous si vous étiez connecté à Internet mais que vous avez perdu votre connexion.
Symptômes
- Aucun accès aux sites Web.
- Aucune activité sur le voyant Internet de votre routeur.
- Aucun accès Internet sur les appareils connectés.
Pour résoudre les problèmes de connexion :
remarque : chacune des étapes suivantes est une tentative distincte de résolution du problème. Si l'une des étapes fonctionne, vous n'avez pas besoin de passer aux autres étapes.
- Vérifiez les connexions de vos appareils. Assurez-vous que chaque connexion par câble est bien fixée.
- Actualisez votre connexion par câble en mettant votre réseau hors tension. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Comment puis-je redémarrer mon réseau domestique ?.
- Téléchargez la dernière version du micrologiciel pour votre routeur à l'adresse https://www.netgear.com/support/. Après avoir téléchargé le micrologiciel, reportez-vous à l'article suivant pour obtenir des instructions sur la mise à niveau manuelle du micrologiciel de votre routeur : Comment mettre à niveau manuellement le micrologiciel vers mon routeur NETGEAR ?.
Réinitialisez votre routeur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Comment effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine sur mon routeur NETGEAR ?.
Pour plus d'informations :
Comment configurer mon routeur NETGEAR à l'aide de l'interface Web du routeur ?
Mis à jour:07/07/2025
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ID de l'article : 24309