Symptôme :
Le routeur n'assure plus les connexions réseau ou Internet et le voyant d'alimentation clignote lentement.
Cause :
Le micrologiciel (firmware) du routeur est corrompu. Cela peut être dû à une coupure de courant inopinée ou à une autre interruption du fonctionnement normal du routeur.
Solution :
Vous devez réinstaller le micrologiciel (firmware). Comme le micrologiciel d'origine est préchargé dans le routeur et qu'il ne figure sur aucun support joint avec le routeur, vous devrez accéder à Internet sans passer par le routeur afin de télécharger le micrologiciel sur le site http://support.netgear.com.
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Si votre routeur est indépendant de votre modem, vous pouvez débrancher le routeur et raccorder directement votre ordinateur à votre modem pour vous connecter à Internet.
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Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet à partir de la liaison associée au routeur, vous devrez récupérer le micrologiciel par un autre moyen et l'enregistrer sur une clé USB, avant de le transférer sur l'ordinateur relié au routeur.
Notez bien l'emplacement du fichier du micrologiciel, sur votre ordinateur ou sur la clé USB.
Pour installer la dernière version en date du micrologiciel :
1. Raccordez votre routeur à un ordinateur en branchant un câble Ethernet sur l'un des quatre ports LAN figurant à l'arrière du routeur.
2. Configurez l'ordinateur avec l'adresse IP fixe 192.168.1.2 et le masque de sous-réseau 255.255.255.0.
a. Cliquez sur le bouton Démarrer et sélectionnez Panneau de configuration > Connexions réseau.
b. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Connexion au réseau local et sélectionnez Propriétés.
c. Sélectionnez Protocole Internet (TCP/IPv4) et cliquez sur Propriétés.
d. Sur la page de configuration de l'adresse IP, cochez la case Utiliser l'adresse IP suivante et saisissez l'adresse IP et le masque de sous-réseau spécifiés ci-dessus.
* Pour les ordinateurs sous Linux et les Mac : appliquez les instructions propres à chacun de ces types d'ordinateurs pour leur attribuer une adresse IP fixe.
3. Si vous utilisez un PC sous Windows, ouvrez une fenêtre de commande. Pour les Mac/les ordinateurs sous Linux, utilisez un client TFTP.
Sous Windows 7 : cliquez sur le bouton Démarrer puis saisissez cmd dans la barre de recherche et appuyez sur Entrée.
Sous Windows XP : sélectionnez Démarrer > Exécuter, saisissez cmd, puis appuyez sur Entrée.
4. Accédez au fichier du micrologiciel et installez-le.
a. Tapez la commande cd suivie du nom de dossier adéquat pour naviguer jusqu'au dossier contenant le micrologiciel du routeur.
b. Tapez la commande tftp -i 192.168.1.1 put fichier_firmware, où « fichier_firmware » correspond au nom du fichier du micrologiciel.
Linux ou Mac : téléchargez et exécutez un client TFTP compatible avec votre système d'exploitation.
5. Attendez quelques minutes que le routeur enregistre le nouveau micrologiciel, puis réinitialisez-le. Le voyant d'alimentation va s'allumer en vert, ce qui indique que l'installation du micrologiciel a réussi.
6. Redémarrez l'ordinateur afin de lui attribuer une adresse IP dynamique, en reprenant les directives des étapes 2a-c, mais en sélectionnant ensuite Obtenir une adresse IP automatiquement.