Cet article fournit des étapes de dépannage de base et des informations qui aideront à isoler les problèmes avec la plupart des adaptateurs CPL NETGEAR, tels que :
- adaptateur CPL non détecté
- l'adaptateur CPL ne trouve pas les autres adaptateurs
- l'adaptateur CPL ne fonctionne pas
Pour dépanner les adaptateurs CPL :
- Vérifiez toujours l'état des voyants des adaptateurs.
Remarque : certains adaptateurs CPL plus anciens n'ont pas de bouton de réinitialisation ni de bouton de sécurité.
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Voici quelques étapes pour identifier le problème en fonction de l'état des voyants.
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Si vous ajoutez de nouveaux adaptateurs à un réseau CPL existant et en état de marche, assurez-vous qu'ils sont compatibles pour que les npouveaux adaptateurs soient ajoutés avec succès. Consultez le site Web de NETGEAR pour obtenir la liste de compatibilité. La liste doit être affichée dans l'onglet caractéristiques du produit.
Remarque : la compatibilité des adaptateurs est basée sur la version HomePlug. Les réseaux CPL AV HomePlug peuvent coexister dans le même foyer qu'un réseau CPL HomePlug 1.0, mais ils ne peuvent pas communiquer entre eux.
- Voici quelques étapes/informations de dépannage supplémentaires concernant les adaptateurs CPL NETGEAR :
- Les produits CPL fonctionnent mieux lorsqu'ils sont branchés sur une prise murale sans multiprises, rallonges, parasurtenseurs ou blocs d'alimentation sans interruption (ASI). (Cependant, certains parasurtenseurs disposent désormais d'une prise compatible CPL (« PLC ») qui permet à un adaptateur CPL de transmettre ses données. Néanmoins, les performances sont toujours meilleures lorsque l'adaptateur CPL est branché directement sur une prise murale.)
- Le CPL est « Plug and Play » et devrait donc fonctionner sans configuration supplémentaire si les conditions requises sont remplies. (Certains adaptateurs CPL servent également de point d'accès sans fil qui peut nécessiter une configuration en fonction des besoins du client.)
- Selon votre modèle CPL, vous pouvez connecter de 15 à 64 nœuds.
- Les produits CPL disposent à la fois d'un mot de passe réseau et d'un mot de passe de périphérique. Le mot de passe d'un appareil particulier, qui n'est pas modifiable, est imprimé sur l'étiquette du produit CPL. Le mot de passe de l'appareil est principalement utilisé pour accéder à un adaptateur CPL distant ou pour y apporter des modifications. Vous pouvez configurer un réseau CPL sans cryptage ni mot de passe réseau.
- Si vous avez déplacé une unité CPL ou débranché les câbles, vos autres périphériques réseau peuvent avoir besoin d'environ 5 minutes pour rafraîchir leurs informations sur l'état actuel du réseau CPL.
- Si vous possédez des produits CPL plus anciens, passez au chiffrement utilisé par les produits plus récents. (Les anciennes versions du XA601 et XE602 présentent des problèmes de compatibilité avec les nouveaux modèles.)
- Le câblage réel du bâtiment ou de la maison doit également être pris en compte lors de l'utilisation des CPL. Le câblage peut être plus long, ce qui peut empêcher les adaptateurs de se détecter ou affecter les performances. Pour tester si le câblage électrique d'une maison contribue à des problèmes de CPL, branchez les unités dans la même pièce. Exemples de problèmes potentiels :
- Anciennes boîtes à fusibles.
- Ancien câblage non conforme aux codes de construction de câblages modernes.
- Utilisez les mêmes modèles CPL pour une connectivité optimale. Le logiciel d'un modèle particulier peut ne pas fonctionner avec un autre modèle. Les fonctionnalités avancées et à distance peuvent ne pas fonctionner entre les fabricants de CPL.
- Le CPL ne s'adresse pas aux entreprises, mais peut fonctionner dans un environnement professionnel. Dans certains cas, le bruit peut être limité en plaçant des conditionneurs de ligne ou des parasurtenseurs entre la source du bruit et les unités CPL. (Pas entre les unités.) Consultez un électricien professionnel pour évaluer le bruit de votre réseau électrique et suggérer des solutions.