Assistance et Garantie ReadyNAS
L’assistance gratuite est accessible pendant les 90 jours qui suivent la date d’achat. L’assistance gratuite à vie est accessible par chat pour certains produits. Pour accéder à notre support technique et confirmer le statut de votre garantie, enregistrez votre produit sur http://mynetgear.com.
Garantie Matérielle : Tous les systèmes de stockage NETGEAR ReadyNAS sont couverts par une garantie Matérielle. La période de garantie varie de 3 à 5 ans, et le remplacement du ReadyNAS est inclus si vous rencontrez une panne matérielle. Veuillez noter que le support logiciel du ReadyNAS n’est pas inclus dans la garantie matérielle.
Garantie des disques durs : Seuls les disques durs inclus par NETGEAR avec un système de stockage ReadyNAS sont couvert par la garantie NETGEAR. Pour demander le remplacement d’un disque dur, veuillez visiter http://mynetgear.com.
Vous pouvez consulter le tableau suivant pour plus d’information sur l’assistance et la garantie des systèmes de stockage ReadyNAS.
Note : pour un affichage optimal, veuillez consulter le tableau sur un ordinateur et non un appareil mobile.
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Modèle |
Eligible au support à vie par chat* |
Garantie Matérielle du chassis |
Garantie des disques durs |
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RN10200 |
Non |
3 ans |
Aucune |
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RN10211D |
Non |
3 ans |
3 ans |
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RN10221D |
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RN10222D |
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RN10223D |
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RN214D41 |
Non |
3 ans |
3 ans |
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RN214D42 |
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RN214D43 |
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RN31200 |
Oui* |
5 ans |
Aucune |
*Le support à vie par chat est disponible pour les produits indiqués dans ce tableau uniquement s’ils ont été achetés entre le 1 Juin 2014 et le 31 Mai 2016.
Si votre produit est hors garantie, envisagez l’achat d’un nouveau système de stockage ReadyNAS.
Netgear ProSUPPORT : Vous pouvez acheter un contrat de support ProSUPPORT en complément de votre assistance et de votre garantie ReadyNAS. NETGEAR offre une variété de contrats ProSUPPORT, vous donnant accès à l’expertise NETGEAR de la façon qui correspond le mieux à vos besoins.