Jos voit käyttää reititintä, mutta et Internetiä, tarkista, saako reititin IP-osoitteen Internet-palveluntarjoajalta. Jos Internet-palveluntarjoajasi ei anna kiinteää IP-osoitetta, reititin pyytää IP-osoitetta Internet-palveluntarjoajalta. Voit määrittää, onnistuiko pyyntö reitittimen tila -näytössä.
WAN-verkon IP-osoitteen tarkistaminen:
- Käynnistä selain ja valitse ulkoinen sivusto, kuten www.netgear.com.
- Avaa reitittimen käyttöliittymä osoitteessa www.routerlogin.net.
- Valitse hallinta > reitittimen tila.
- Tarkista, että Internet-portin IP-osoite on näkyvissä. Jos 0.0.0.0 näkyy, reititin ei ole saanut IP-osoitetta Internet-palveluntarjoajalta.
Jos reititin ei saa IP-osoitetta Internet-palveluntarjoajalta, sinun on ehkä pakottava kaapeli- tai DSL-modeemi tunnistamaan uusi reititin käynnistämällä verkko uudelleen. Lisätietoja on kohdassa "minulla on Nighthawk; miten käynnistän verkkoni uudelleen?" tukiartikkeli.
Jos reititin ei vieläkään saa IP-osoitetta Internet-palveluntarjoajalta, ongelma voi olla jokin seuraavista:
-
Internet-palveluntarjoaja (ISP) saattaa tarvita kirjautumisohjelman. Kysy Internet-palveluntarjoajaltasi, tarvitsevatko he PPPoE (PPP over Ethernet) -yhteyden tai muunlaisen kirjautumisen.
-
Jos Internet-palveluntarjoajasi tarvitsee kirjautumisen, käyttäjätunnus ja salasana on ehkä määritetty väärin.
-
Internet-palveluntarjoaja saattaa tarkistaa tietokoneen isäntänimen. Määritä Internet-asetukset -näytössä tilin nimeksi Internet-palveluntarjoajan tilin isäntänimi.
-
Internet-palveluntarjoaja sallii vain yhden Ethernet MAC -osoitteen muodostaa Internet-yhteyden ja voi tarkistaa tietokoneen MAC-osoitteen. Tee tässä tapauksessa jokin seuraavista toimista:
-
Ilmoita Internet-palveluntarjoajallesi, että olet ostanut uuden verkkolaitteen, ja pyydä heitä käyttämään reitittimen MAC-osoitetta.
-
Määritä reititin kloonaamaan tietokoneen MAC-osoite
-
Jos reitittimessä on IP-osoite, mutta tietokone ei lataa Internet-sivuja, syynä voi olla jokin seuraavista syistä:
- Tietokone ei ehkä tunnista DNS-palvelimen osoitteita.
DNS-palvelin on Internetin isäntä, joka muuntaa Internet-nimet (kuten www-osoitteet) numeerisiksi IP-osoitteiksi. Yleensä Internet-palveluntarjoajasi tarjoaa yhden tai kahden DNS-palvelimen osoitteet. Jos olet antanut DNS-osoitteen reitittimen määrityksen aikana, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista DNS-osoite. Voit määrittää tietokoneen DNS-osoitteisiin manuaalisesti käyttöjärjestelmän ohjeiden mukaisesti.
-
Tietokoneessa ei ehkä ole reititintä määritetty TCP/IP-yhdyskäytäväksi.
Jos tietokone saa tiedot reitittimestä DHCP:llä, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista yhdyskäytävän osoite.
-
Sinulla saattaa olla käytössä kirjautumisohjelmisto, jota ei enää tarvita.
Jos Internet-palveluntarjoajasi on toimittanut ohjelman, jolla voit kirjautua Internetiin (kuten WinPoet), sinun ei enää tarvitse suorittaa kyseistä ohjelmistoa reitittimen asentamisen jälkeen. Voit joutua siirtymään Internet Exploreriin ja valitsemaan Työkalut > Internet-asetukset, napsauta Yhteydet -välilehteä, Ja valitse Älä koskaan soita yhteydelle.