Was ist MyNETGEAR SSO?
Um NETGEAR-Kunden mehr Konnektivität und Einfachheit zu bieten, kombiniert NETGEAR Ihr ReadyCLOUD-Konto mit einem Single Sign-On (SSO)-Konto unter MyNETGEAR.com. Das bedeutet, dass Sie mit Ihrem MyNETGEAR.com-Konto eine Verbindung zu Ihren ReadyCLOUD-fähigen Geräten herstellen können.
Was passiert, wenn ich keine Geräte bei MyNETGEAR.com registriert habe?
Um weiterhin auf Ihr ReadyCLOUD-Konto zugreifen zu können, müssen Sie ein MyNETGEAR.com-Konto erstellen und es mit Ihrem ReadyCLOUD-Konto verknüpfen. Schritt-für-Schritt-Anweisungen finden Sie in den folgenden KB-Artikeln:
- Wie aktualisiere ich mein ReadyCLOUD-Konto, wenn ich kein MyNETGEAR.com-Konto habe?
- Wie aktualisiere ich mein ReadyCLOUD Konto, wenn ich ein MyNETGEAR.com Konto habe?
Was geschieht mit den Benutzern, mit denen ich meine ReadyCLOUD-Geräte freigegeben habe?
Wenn Sie Ihr ReadyCLOUD-Konto aktualisieren, migrieren Ihre Benutzer automatisch zu Ihrem MyNETGEAR.com-Konto.
Welche Firmware-Versionen sind für mein ReadyNAS Netzwerkspeichersysteme-System und meinen Nighthawk-Router im Rahmen dieser Änderung erforderlich?
- ReadyNAS Netzwerkspeichersysteme-System. Um ReadyCLOUD nach dieser Änderung weiterhin verwenden zu können, müssen Sie OS 6.5.0 oder höher auf Ihrem ReadyNAS Netzwerkspeichersysteme-System installieren.
- Nighthawk-Router. Obwohl Sie im Rahmen dieses Upgrades nicht die Firmware Ihres Nighthawk-Routers aktualisieren müssen, empfiehlt NETGEAR, die neueste Nighthawk-Firmware zu installieren, um eine optimale Benutzererfahrung zu gewährleisten.
Muss ich vor dem Upgrade mein ReadyCLOUD-Konto von meinem ReadyNAS Netzwerkspeichersysteme-System oder meinem Nighthawk-Router trennen?
Nein, das ist nicht notwendig.
Wie verknüpfe ich mein ReadyCLOUD-Konto mit meinem MyNETGEAR-Konto?
- ReadyNAS Netzwerkspeichersysteme-Systeme. Schritt-für-Schritt-Anweisungen finden Sie in den folgenden KB-Artikeln:
- Nighthawk Router Melden Sie sich bei Ihrem Konto unter readycloud.netgear.com an, und folgen Sie den Anweisungen.
Ich bin ein ReadyCLOUD-Benutzer, aber ich besitze kein ReadyNAS-System oder keinen Nighthawk-Router, einen ReadyNAS. Wie wirkt sich diese Migration auf mich aus?
Wenn Sie kein ReadyCLOUD-fähiges Gerät besitzen, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Migrieren Sie Ihr ReadyCLOUD-Konto zu einem MyNETGEAR.com-Konto.
- Aktualisieren Sie Ihre ReadyCLOUD-Apps auf Ihrem Mac, PC, iPhone oder Android-Gerät
Auf welche ReadyCLOUD-fähigen Geräte wirkt sich diese Migration aus?
Diese Migration betrifft alle ReadyNAS Netzwerkspeichersysteme-Systeme und die folgenden Nighthawk-Router:
- R6400
- R6700
- R7000
- R7300
- R7900
- R8000
- R8500
Was kann ich tun, wenn ich mein ReadyCLOUD-Konto auf ein MyNETGEAR-Konto aktualisiere, aber meine ReadyNAS-Systeme in ReadyCLOUD nicht angezeigt werden?
Wenn Ihre ReadyNAS-Systeme nach Abschluss des Upgrades Ihres Kontos nicht im ReadyCLOUD-Portal aufgeführt sind, überprüfen Sie die lokalen Administratorseiten auf die folgenden Elemente:
- Stellen Sie sicher, dass ReadyCLOUD aktiviert ist.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr ReadyNAS-System mit dem Internet verbunden ist.
- Überprüfen Sie die DNS-Einstellungen auf Ihrem ReadyNAS-System, um sicherzustellen, dass es Domänennamen auflösen kann, z. B. netgear.com.
- Versuchen Sie, ReadyCLOUD von der Seite „lokaler Administrator“ zu verlassen und mit den Anmeldeinformationen von MyNETGEAR erneut mit Ihrem ReadyNAS zu verbinden.
Wenn Sie diese Tipps zur Fehlerbehebung ausprobieren und Ihre ReadyNAS-Systeme immer noch nicht sehen, melden Sie sich bei Ihrem mynetgear.com-Konto an und erstellen Sie ein Support-Ticket. Wenn Sie den 90-tägigen kostenlosen Support-Zeitraum überschritten haben, besuchen Sie die NETGEAR-Community.
Ich bin ein neuer Benutzer. Muss ich mich zuerst für ein ReadyCLOUD-Konto registrieren, um ein Upgrade auf ein MyNETGEAR-Konto durchzuführen?
Nein, wenn Sie Ihr Gerät für ReadyCLOUD konfigurieren, können Sie Ihr neues Produkt bei einem MyNETGEAR.com.com-Konto registrieren und die MyNETGEAR-Anmeldung verwenden, um ReadyCLOUD zu verwenden.
Ich besitze einen Nighthawk-Router. Was muss ich während dieser Umstellung tun?
Wenn Sie kein ReadyCLOUD-Konto haben, können Sie ein bestehendes MyNETGEAR.com-Konto verwenden oder ein MyNETGEAR.com-Konto erstellen, um den ReadyCLOUD-Dienst zu verwenden.
Wenn Ihr Nighthawk-Router mit einem ReadyCLOUD-Konto verbunden ist, müssen Sie Ihr ReadyCLOUD-Konto in ein neues oder vorhandenes MyNETGEAR-Konto migrieren.
Was passiert, wenn ich nicht auf das Konto MyNETGEAR.com migrieren möchte?
Nach der Migration ist für die Nutzung des ReadyCLOUD-Dienstes ein MyNETGEAR-Konto erforderlich. Die ReadyCLOUD-Dienste werden nur für die folgenden Elemente aktiviert:
- ReadyNAS Netzwerkspeichersysteme-Systeme sind für Firmware-Versionen ab 6.5.0 verfügbar.
- Nighthawk ReadyCLOUD-Benutzer, die die neueste Firmware-Version ausführen.