Dieser Artikel gilt nur für ältere NETGEAR-Router mit der älteren Setup-Assistent-Benutzeroberfläche. Wenn Ihr Router über die NETGEAR genie-Benutzeroberfläche verfügt, finden Sie weitere Informationen unter wie installiere ich meinen NETGEAR-Router über die Webschnittstelle des Routers?
Weitere Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie unter Fehlerbehebung für meinen WLAN
Probleme:
- Internetzugang verloren, nachdem es zuvor funktioniert hatte.
- Mitkabelgebundenen und WLAN-Geräten kann keine Verbindung hergestellt werden.
So beheben Sie Probleme mit der Internetverbindung:
Hinweis: Wenn Sie ein DFÜ-Benutzer sind, der auf eine Kabel- oder DSL-Verbindung umwandelt, beachten Sie, dass einige Software nicht funktioniert, wenn beide Konfigurationstypen vorhanden sind. Wenn Sie Ihre neue Verbindung konfigurieren, funktioniert die DFÜ-Verbindung möglicherweise nicht mehr. Möglicherweise müssen Sie Ihren Computer so konfigurieren, dass eine Verbindung auf die eine oder andere Weise hergestellt wird.
- Trennen Sie den Router, und schließen Sie den Computer direkt andas Modem an.
- Wenn Sie nicht auf das Internet zugreifen können, wenden Sie sich an Ihren ISP.
- Wenn Sie auf das Internet zugreifen können, schließen Sie den Router wie zuvor an, und fahren Sie mit Schritt 2 fort.
- Anmeldung am Router. Melden Sie sich beim Router an.Anweisungen zur Router-Anmeldung finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Routers oder wie melde ich mich bei meinem NETGEAR-Heimrouter an?. WennSie sich nichtbeim Router anmelden können,überprüfen Sie Folgendes:
- Stellen Sie sicher, dass alle Kabel am Router und Computer fest angeschlossen sind.
- Die Internet-LED leuchtet. Wenn die Internet-LED nicht leuchtet, lesen Sie im Handbuch des Routers nach, um den LED-Status zu überprüfen.
- Wenn Sie ein Gerät verwenden, das über ein Ethernet-Kabel mit dem Router verbunden ist, überprüfen Sie, ob die LEDs für die Ports mit Kabeln leuchten. Wenn eine Port-LED mit einem Ethernet-Kabelnicht leuchtet, stellen Sie das Kabel an einen anderen Port auf der Rückseite des Routers. Wenn eine Port-LED immer noch nicht leuchtet, lesen Sie das Handbuch des Routers.
- Wenn Sie ein WLAN-Gerät verwenden, überprüfen Sie, ob die LED amWLAN-Adapter leuchtet. Wenn dieWLAN-Adapter-LED nicht leuchtet,fahren Sie nicht mit diesemArtikel fort. Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie stattdessen im Adapterhandbuch.
- Wenn alle Kabel fest angeschlossen sind und die LEDs ordnungsgemäß leuchten, gehen Sie wie folgt vor:
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- Schalten Sie den Router aus und wieder ein.
- Wenn Sie sich immer noch nicht beim Router anmelden können, setzen Sie die Werkseinstellungen zurück. Wie führe ich ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen meines NETGEAR Routers durch?
- Wenn eine dynamische IP-Adresse erkannt wird, fahren Sie mit Schritt 3 fort.
- Wenn PPPoE erkannt wird, konfigurieren Sie Ihren Router mit dem Benutzernamen und dem Kennwort, die Sie von Ihrem ISP erhalten haben. Klicken Sie auf Übernehmen , und fahren Sie mit Schritt 3 fort.
- Wenn eine statische IP-Adresse erkannt wird, konfigurieren Sie Ihren Router mit der IP-Adresse Ihres Routers, der DNS-Adresse des ISP und der Adresse des Standard-Gateways. Ihr ISP hat Ihnen diese Informationen zur Verfügung gestellt. Klicken Sie auf Übernehmen , und fahren Sie mit Schritt 3 fort.
Wenn der Setup-Assistent keine IP-Adresse findet, führen Sie die folgenden Schritte aus:- Schalten Sie den Router aus.
- Schalten Sie das Modem aus.
- Schalten Sie das Modem ein.
- Schalten Sie den Router ein.
- Wiederholen Sie Schritt 2.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Setup-Assistent -Test , um die NETGEAR-Online-Testseite aufzurufen.
Wenn die Seite angezeigt wird, haben Sie Internetzugang. Wenn die Seite nicht angezeigt wird, lesen Sie den Abschnitt kein Internet mit neuem Router – MAC-Spoofing - Bestätigen Sie unter Router-Status, dassder Router eine gültige IP-Adresse erhält. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch Ihres Routers.
Wenn keine gültige IP-Adresse vorhanden ist, schalten Sie IhrNetzwerk vollständig aus und wieder ein. Weitere Informationen finden Sie unterso schalten Sie Ihr Heimnetzwerkaus und wieder ein.