Wenn im Nighthawk oder Orbi App ein Fehler „Internet nicht verbunden“ angezeigt wird, schalten Sie das Netzwerk aus und wieder ein. Möglicherweise muss Ihre Netzwerkhardware neu gestartet werden, um eine Verbindung mit Ihrem Internetdienstanbieter (ISP) herzustellen.
Anweisungen zum aus- und Einschalten Ihres Heimnetzwerks finden Sie im folgenden Artikel: Wie kann ich mein Heimnetzwerk aus- und wieder einschalten?.
Versuchen Sie nach dem aus- und Einschalten des Heimnetzwerks erneut, Ihren NETGEAR-Router mit dem Nighthawk oder Orbi App zu installieren.
Wenn das Problem durch das aus- und Einschalten des Netzwerks nicht behoben werden kann, benötigt Ihr ISP möglicherweise einen der folgenden Verbindungstypen:
- Statische IP: eine IP-Adresse, die von Ihrem ISP bereitgestellt wird. Eine statische IP-Adresse ändert sich nicht. Wenn Sie die statische IP-Adresse Ihres Routers nicht kennen, wenden Sie sich an Ihren ISP.
- PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet): Dieser Verbindungstyp erfordert einen vom ISP bereitgestellten Benutzernamen und ein Kennwort, bevor Sie auf das Internet zugreifen können.
Wenn Ihr ISP einen anderen Verbindungstyp benötigt:
- Tippen Sie auf dem Bildschirm Internet nicht verbunden auf Erweiterte Einrichtung.
Der Bildschirm Erweiterte Netzwerkeinrichtung wird angezeigt. - Wählen Sie den Verbindungstyp aus, den Ihr ISP benötigt.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, welchen Verbindungstyp Sie auswählen sollten, wenden Sie sich an Ihren ISP, um weitere Informationen zu Ihrer Verbindung zu erhalten.
Weitere Informationen finden Sie unter:
- Wie kann ich meinen NETGEAR Router einrichten und installieren?
- Ich bekomme einen Router nicht gefunden Fehler, wenn ich versuche, meinen NETGEAR-Router mit dem Nighthawk oder Orbi App zu installieren; was soll ich tun?
- Wie schalte ich mobile Daten auf meinem Smartphone aus?