Wenn Sie Ihren NETGEAR Nighthawk oder Orbi App verwenden, kann Ihre App Ihren Nighthawk-Router oder Ihr Orbi WLAN-System nicht erkennen. Dieses Problem kann durch einige Dinge verursacht werden, z. B. durch die Einstellung des Routers in den AP-Modus. Es ist auch möglich, dass Ihr Mobilgerät gleichzeitig mit mehreren Netzwerken verbunden ist. Sie können beispielsweise gleichzeitig mit Ihrem LTE-Netzwerk und dem WLAN-Netzwerk des Routers verbunden sein.
Wenn Ihr Gerät von der Nighthawk/Orbi-App nicht erkannt wird, können Sie Folgendes versuchen:
- Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem WLAN-Netzwerk Ihres Nighthawk Routers oder dem WLAN-Netzwerk von Orbi verbunden sind.
- Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Orbi/Nighthawk-Router nicht im AP-Modus befindet. Sie können dies überprüfen, indem Sie sich bei Ihrem Gerät anmelden und die Option Router/AP-Modus unter Erweitert > Erweiterte Einrichtung > Router/AP-Modusaktivieren.
- Wenn Sie ein Mobilgerät wie Google Android oder Apple iOS verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihre LTE-Verbindung deaktiviert ist, bevor Sie eine Verbindung zum WLAN-Netzwerk Ihres Routers herstellen und versuchen, Ihr Nighthawk oder Orbi App zu verwenden.
So deaktivieren Sie die Mobilfunk-/LTE-Verbindung auf Ihrem iPhone oder iPad:
- Öffnen Sie Einstellungen
- Tippen Sie Auf Mobiltelefon
- Schalten Sie den Mobilfunkdaten -Switch in die aus-Position.
- Öffnen Sie Ihre Orbi/Nighthawk-App, und Ihr Router/Orbi Ihres Geräts sollte jetzt erkannt werden.
So deaktivieren Sie die Mobilfunk-/LTE-Verbindung auf Ihrem Android-Gerät:
- Gehen Sie zu Einstellungen >Netzwerk und Internet>Datennutzung
- Tippen Sie auf den mobilen Daten-Switch, um ihn auszuschalten.
Hinweis: Die Einstellungen Ihres Android-Geräts können je nach Marke des Geräts variieren. Wenn Sie sich also nicht sicher sind, wie Sie Mobilfunkdaten deaktivieren können, lesen Sie bitte das Benutzerhandbuch Ihres mobilen Geräts.
- Öffnen Sie Ihre Orbi/Nighthawk-App, und Ihr Router/Orbi Ihres Geräts sollte jetzt erkannt werden.