Hvad er MyNETGEAR SSO?
NETGEAR kombinerer din ReadyCLOUD-konto med en enkelt SSO-konto (Sign-On) på MyNETGEAR.com for at give NETGEAR-kunder flere tilslutningsmuligheder og mere enkelhed. Det betyder, at du kan bruge din MyNETGEAR.com konto til at oprette forbindelse til dine ReadyCLOUD-aktiverede enheder.
Hvad hvis jeg ikke har nogen enheder registreret på MyNETGEAR.com?
Hvis du fortsat vil have adgang til din ReadyCLOUD-konto, skal du oprette en MyNETGEAR.com konto og knytte den til din ReadyCLOUD-konto. Du kan finde en trinvis vejledning i følgende KB-artikler:
- Hvordan opgraderer jeg min ReadyCLOUD-konto, hvis jeg ikke har en MyNETGEAR.com konto?
- Hvordan opgraderer jeg min ReadyCLOUD-konto, hvis jeg har en MyNETGEAR.com konto?
Hvad sker der med de brugere, som jeg delte mine ReadyCLOUD-enheder med?
Når du opgraderer din ReadyCLOUD-konto, overføres dine brugere automatisk til din MyNETGEAR.com -konto.
Hvilke firmwareversioner kræves der til mit ReadyNAS-storagesystem og Nighthawk-router som en del af denne ændring?
- ReadyNAS-storagesystem. Hvis du vil fortsætte med at bruge ReadyCLOUD efter denne ændring, skal du installere os 6.5.0 eller nyere på dit ReadyNAS-storagesystem.
- Nighthawk-router. Selvom du ikke er forpligtet til at opdatere din Nighthawk-routers firmware som en del af denne opgradering, anbefaler NETGEAR, at du installerer den nyeste Nighthawk-firmware for at sikre den bedste brugeroplevelse.
Skal jeg afbryde ReadyCLOUD-kontoen fra mit ReadyNAS-storagesystem eller Nighthawk-routeren, før jeg opgraderer?
Nej, det er ikke nødvendigt.
Hvordan knytter jeg min ReadyCLOUD-konto til min MyNETGEAR-konto?
- ReadyNAS-storagesystemer. Du kan finde en trinvis vejledning i følgende KB-artikler:
- Nighthawk-routere. Log på din konto på readycloud.netgear.com, og følg anvisningerne.
Jeg er ReadyCLOUD-bruger, men jeg ejer ikke et ReadyNAS-system eller Nighthawk-router en ReadyNAS. Hvordan påvirker denne migrering mig?
Hvis du ikke ejer en ReadyCLUD-aktiveret enhed, skal du følge disse trin:
- Overfør din ReadyCLOUD-konto til en MyNETGEAR.com -konto.
- Opdater dine ReadyCLOUD-apps på din Mac, pc, iPhone eller Android-enheder
Hvilke ReadyCLOUD-aktiverede enheder påvirker denne migrering?
Denne migrering påvirker alle ReadyNAS-storagesystemer og følgende Nighthawk-routere:
- R6400
- R6700
- R7000
- R7300
- R7900
- R8000
- R8500
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg opgraderer min ReadyCLOUD-konto til en MyNETGEAR-konto, men jeg ikke kan se mine ReadyNAS-systemer i ReadyCLOUD?
Hvis dine ReadyNAS-systemer ikke er angivet på ReadyCLOUD-portalen, efter du har fuldført opgraderingen af din konto, skal du dobbelttjekke siden Local Admin for følgende elementer:
- Kontroller, at ReadyCLOUD er aktiveret.
- Kontroller, at ReadyNAS-systemet er tilsluttet internettet.
- Kontroller DNS-indstillingerne på dit ReadyNAS-system for at sikre, at det kan løse domænenavne, f.eks. netgear.com.
- Prøv at forlade ReadyCLOUD fra siden lokal administrator, og kom igen til din ReadyNAS ved hjælp af loginoplysningerne til MyNETGEAR.
Hvis du prøver disse fejlfindingstips og stadig ikke kan se dine ReadyNAS-systemer, skal du logge på din mynetgear.com -konto og oprette en supportbillet. Hvis du er længere end din 90-dages gratis supportperiode, skal du besøge NETGEAR-fællesskabet.
Jeg er ny bruger. Skal jeg først tilmelde mig en ReadyCLOUD-konto for at opgradere til MyNETGEAR-konto?
Nej, når du konfigurerer din enhed til ReadyCLOUD, kan du registrere dit nye produkt på en MyNETGEAR.com.com -konto og bruge mit NETGEAR-login til at begynde at bruge ReadyCLOUD.
Jeg har en Nighthawk-router. Hvad skal jeg gøre under denne overgang?
Hvis du ikke har en ReadyCLOUD-konto, kan du bruge en eksisterende MyNETGEAR.com konto eller oprette en MyNETGEAR.com konto til at bruge ReadyCLOUD-tjenesten.
Hvis din Nighthawk-router er tilsluttet en ReadyCLOUD-konto, skal du overføre din ReadyCLOUD-konto til en ny eller eksisterende MyNETGEAR-konto.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke vil overføre til MyNETGEAR.com -kontoen?
Efter overførslen skal der bruges en MyNETGEAR-konto for at bruge ReadyCLOUD-tjenesten. ReadyCLOUD-tjenesterne er kun aktiveret for følgende:
- ReadyNAS-storagesystemer vil være til 6.5.0 eller nyere firmwareversioner.
- Nighthawk ReadyCLOUD-brugere, der kører den nyeste firmwareversion.