Denne artikel vil vejlede dig i, hvordan du løser problemer med blinkende DSL eller ingen lys på DSL-lysdioder. Det vil også hjælpe med at løse fejlmeddelelsen "der er ikke tilsluttet et DSL-kabel til routerens ADSL-port" under den indledende Genie-opsætning.
Problemer med internetudbyderen eller problemer med hjemmets ledningsføring kan forårsage fejl i DSL-forbindelsen. Du kan finde ud af, om du har et problem med ledningsføringen, ved at se lysene på DSL-modemmet.
Sådan løses problemet med blinkende DSL eller intet lys på DSL-lysdioden:
DSL-indikatoren blinker, når DSL-modemmet/gatewayen forsøger at oprette forbindelse til din DSL-tjeneste. Det bør blinke i ca. 30 sekunder, før DSL-modemmet kan oprette forbindelse og vise et konstant lys. Hvis DSL-indikatoren fortsætter med at blinke, skal du prøve følgende:
- Sørg for, at alle enheder er tilsluttet telefonlinjen ved hjælp af DSL-filter, herunder faxmaskiner, satellitmodtagere og alarmsystemer. Disse filtre forhindrer interferens med dit DSL-signal.
- Hvis du har PHLO+ eller linje, der deler ADSL, skal du kontrollere, at der er en ren klartone på den telefonlinje, der er tilsluttet DSL-modemmet. Du skal bruge en almindelig analog telefon for at udføre denne test.
- Telefonkablet, der kommer fra DSL-modemmet, skal tilsluttes direkte til stikkontakten. Prøv at undgå splittere eller andre enheder, da de nogle gange kan forårsage interferens med dit DSL-signal. Vi anbefaler, at du fjerner og sætter telefonkablet i DSL-modemmet og vægstikket igen for at sikre, at kablet er tilsluttet korrekt. Kablet skal "klikke", når det skubbes på plads.
- Prøv at flytte DSL-modemmet sammen med strømforsyningen og telefonkablet til et andet telefonstik i væggen. Der kan være interne ledningsproblemer, der forårsager problemer med et bestemt vægstik eller en gruppe vægstik på dit sted.
- Hvis du bruger DSL-linjedeling (hvilket betyder, at din telefon og DSL deler en linje), skal du slukke for DSL-modemmet og lytte efter hørbar støj på linjen. Hvis du hører snaps eller statisk elektricitet, når du foretager et telefonopkald, er det sandsynligt, at telefonselskabet skal reparere din kabling, før DSL kan fungere pålideligt.
- Som en sidste test, der kører dit DSL-modem direkte ind i "MPOE" (normalt en grå telefonboks uden for dit hjem, hvor ledningerne sidder fast fra telefonstangen), eliminerer muligheden for interne ledningsproblemer.
I ovennævnte tilfælde løser fejlfinding ikke dit problem. Kontakt din internetudbyder for at få dem til at udføre en telefonlinjetest.