denne artikel gælder kun for ældre NETGEAR-routere med den ældre Smart Wizard-brugergrænseflade. Hvis din router har NETGEAR genie-brugergrænsefladen, skal du se hvordan installerer jeg min NETGEAR-router ved hjælp af routerens webgrænseflade?
Du kan finde yderligere hjælp til fejlfinding under hvordan foretager jeg fejlfinding på mit trådløse netværk?
Symptomer:
- Mistet internetadgang, efter at den tidligere fungerede.
- Kunne ikke gå online med kablede og trådløse enheder.
Sådan foretager du fejlfinding af problemer med internetforbindelsen:
Hvis du er en opkaldsbruger, der konverterer til en kabel- eller DSL-forbindelse, skal du være opmærksom på, at nogle programmer ikke fungerer, når begge typer konfigurationer er til stede. Konfiguration af din nye forbindelse kan forhindre opkaldsforbindelsen i at fungere. Du skal muligvis konfigurere computeren til at tilslutte den ene eller den anden måde.
- Frakobl routeren, og slut computeren direkte til modemmet.
- Hvis du ikke kan få adgang til internettet, skal du kontakte din internetudbyder.
- Hvis du kan få adgang til internettet, skal du tilslutte routeren igen, som den var før, og fortsætte til trin 2.
- Log på routeren. Se brugervejledningen til routeren, eller hvordan logger jeg på min NETGEAR-hjemmerouter for at få oplysninger om login til routeren ? Hvis du ikke kan logge på routeren, skal du kontrollere følgende:
- Sørg for, at alle kabler, der er sluttet til routeren og computeren, er fastgjort korrekt.
- Lysdioden Internet lyser. Hvis lysdioden Internet ikke lyser, skal du se i vejledningen til routeren for at fejlfinde lysstatus.
- Hvis du bruger en enhed, der er sluttet til routeren med et Ethernet-kabel, skal du kontrollere, at LED'erne for porte med kabler er tændt. Hvis en port-LED med et Ethernet-kabel ikke lyser, skal du flytte kablet til en anden port på bagsiden af routeren. Hvis en port-LED stadig ikke lyser, skal du se brugervejledningen til routeren.
- Hvis du bruger en trådløs enhed, skal du kontrollere, at LED-indikatoren på den trådløse adapter er tændt. Hvis LED-indikatoren for den trådløse adapter ikke lyser, skal du ikke fortsætte med denne artikel. I stedet skal du se i brugervejledningen til adapteren for at få oplysninger om fejlfinding.
- Hvis alle kabler sidder korrekt, og lysdioderne lyser korrekt, skal du følge disse trin:
-
- Sluk for routeren, og tænd den igen.
- Hvis du stadig ikke kan logge på routeren, skal du udføre en fabriksnulstilling. Se hvordan udfører jeg en fabriksnulstilling på min NETGEAR-router?
- Hvis der findes en dynamisk IP-adresse, skal du fortsætte til trin 3.
- Hvis PPPoE findes, skal du konfigurere routeren med det brugernavn og den adgangskode, du har fået fra din internetudbyder. Klik på Anvend , og fortsæt til trin 3.
- Hvis der findes en statisk IP-adresse, skal du konfigurere routeren med IP-adressen til routeren, adressen på internetudbyderens DNS og adressen på standardgatewayen. Din internetudbyder har givet dig disse oplysninger. Klik på Anvend , og fortsæt til trin 3.
Hvis Smart Wizard ikke finder en IP-adresse, skal du følge disse trin:- Sluk for routeren.
- Sluk for modemmet.
- Tænd for modemmet.
- Tænd for routeren.
- Gentag trin 2.
- Klik på knappen Smart Wizard -test for at få adgang til testsiden NETGEAR online.
Hvis siden vises, har du internetadgang. Hvis siden ikke vises, skal du se Ingen internet med ny router-MAC-spoofing - Bekræft, at routeren får en gyldig IP-adresse under Status for router. Du kan finde flere oplysninger i brugervejledningen til routeren.
Hvis der ikke er nogen gyldig IP-adresse, skal du udføre en komplet genstart af dit netværk. Sehvordan tænder jeg for mit hjemmenetværk?